Uma mãe em luto agora ficou lamentando a perda das cinzas de seu filho depois Royal Mail os perdeu no post e disse que ela não receberia uma compensação.
O filho da mulher morreu há dois anos de suicídio aos 27 anos e ela queria que ele fosse enterrado perto de onde ele cresceu em Sussex.
Sua urna foi postada em primeira classe a uma amiga de sua casa atual em Somerset, mas a mãe angustiada entrou em contato com o Serviço Postal quando não chegou.
O Royal Mail admitiu que as cinzas foram enviadas para o endereço errado, mas disse que o pagamento máximo não se aplicava, pois os restos mortais não tinham ‘valor intrínseco’.
Eles também disseram à mulher que seu pacote 409G era 359g a mais do que o limite postal para as cinzas humanas e, portanto, deve ser “proibido de ser enviado”, O sol relata.
Royal Mail disse que só poderia ‘assumir’ uma gravadora de uma parcela diferente havia conseguido ficar preso na caixa.
Três meses após a queixa, a mãe recebeu uma carta do serviço informando: ‘Há uma compensação disponível para a perda, mas isso é um máximo de £ 20 pelo valor intrínseco do conteúdo, mas não há valor intrínseco nas cinzas de alguém’.
Falando ao The Sun, a mãe perturbada, que não desejava ser identificada, acusou o Royal Mail de ter ‘sem compaixão’ acrescentando ‘nenhum dinheiro poderia substituir as cinzas do meu filho – elas não eram inestimáveis’.
Royal Mail disse que poderia ‘assumir’ uma gravadora de uma parcela diferente, conseguiu ficar preso na caixa (imagem do arquivo)
O Royal Mail enviou um cheque de £ 50 como um gesto de boa vontade e acrescentou: ‘Lamentamos realmente a perda deste item importante’ (imagem do arquivo)
Ela afirmou que simplesmente queria saber o que havia acontecido com a urna perdida.
O Royal Mail enviou um cheque de £ 50 como um gesto de boa vontade e acrescentou: ‘Lamentamos realmente a perda deste item importante. Fizemos tudo o que pudemos para tentar localizá -lo, mas infelizmente sem sucesso nesta ocasião.
Em dezembro do ano passado, afirmou-se que os trabalhadores postais do Royal Mail estavam sendo informados pelos superiores das ‘entregas falsas’ para que seus chefes pudessem se apegar aos bônus.
Os funcionários de menor ruptura alegaram que foram ordenados a registrar as entregas de encomendas como “inacessíveis”, mesmo que nunca tenham sido tentadas.
As alegações foram feitas depois que vários trabalhadores postais se apresentaram, com alguns dizendo que foram solicitados ‘três ou quatro vezes’ no mês passado para cumprir.
Os trabalhadores alegaram que era uma “cultura de ganância” nas fileiras mais altas da empresa, com os chefes ansiosos para aproveitar ao máximo os bônus que podem totalizar até 5.000 libras por ano.
O ministro postal Justin Madders disse que ficou “perturbado” com as alegações e pediu uma investigação sobre as reivindicações.
O Royal Mail insistiu que as reivindicações eram ‘absurdas’ quando contatadas pelo MailOnline.
As acusações foram feitas por trabalhadores postais que falaram anonimamente ao telégrafo.
