Parte do planejamento de férias é encontrar as melhores ofertas, seja para voos ou acomodação, e existem muitos sites de comparação para ajudar os viajantes interessados.
Eles podem ser úteis para identificar rotas diretas para locais ou para mostrar a variedade de lugares para ficar em uma área.
Nova pesquisa da Which? investiga 12 sites de comparação para identificar os melhores para planejar seus voos e hotéis, e aqueles que podem não ser tão úteis.
O estudo considerou vários fatores, incluindo a funcionalidade do site, a variedade de opções de reserva, tarifas baratas e transparência e precisão para formular uma pontuação geral total.
Especificamente para voos, o Skyscanner ficou em primeiro lugar com 81 por cento, com classificação cinco em cinco tanto para funcionalidade do site quanto para transparência e precisão.
Qual? declarou-o como o ‘mais fácil de usar’ de todos os sites testados.
O Skyscanner também exibe classificações dos sites de reservas listados para ajudar os clientes a escolher o melhor.
Qual? observou que o site não mostra tantas opções quanto o Google Flights, que ficou em segundo lugar com 79 por cento, mas observou que “as tarifas eram quase tão baratas”.
Nova pesquisa da Which? investiga 12 sites de comparação para identificar os melhores para planejar seus voos e hotéis, e aqueles que podem não ser tão úteis (estoque)
No geral, o defensor do consumidor descreveu o Skyscanner como “um site realmente fácil de usar que o ajudará a encontrar facilmente o melhor voo para você”.
No entanto, nem todos os sites de comparação tiveram resultados tão positivos e a Jetcost classificou-se como a pior – em sexto lugar – para voos com pontuação de apenas 49 por cento.
A Jetcost produziu as tarifas mais baratas com mais frequência para 30 viagens diferentes, mas muitas vezes eram fornecidas por sites de reservas Which? não estava familiarizado.
Além do mais, alguns dos sites tiveram críticas negativas de usuários que alegaram ter que pagar mais pela passagem do que o anunciado pelo Jetcost.
Embora tenha pontuado quatro em cinco para tarifas baratas, foi consistentemente baixo em termos de funcionalidade do site, opções de reserva, transparência e precisão.
O veredicto final do Jetcost diz: ‘Não usaríamos alguns sites para os quais há links e também não recomendamos que você o faça.’
Um porta-voz da Jetcost disse à Which?: ‘Nossa prioridade é tornar as comparações de viagens tão claras e confiáveis quanto possível.’
Eles acrescentaram que tem um “forte compromisso contínuo em estabelecer um padrão elevado de clareza, usabilidade e justiça na comparação de viagens”.
Especificamente para voos, o Skyscanner ficou em primeiro lugar com 81 por cento, classificando cinco em cinco tanto para funcionalidade do site quanto para transparência e precisão
Enquanto isso, no ranking do site de comparação de hotéis, o Cozycozy ficou em último lugar, em sexto lugar.
Obteve uma pontuação de 54 por cento e uma classificação particularmente baixa em termos de funcionalidade do site e opções de reserva.
Embora tenha obtido três estrelas por taxas baratas e quatro por transparência e precisão.
Cozycozy também não ofereceu o Qual? aos investigadores a opção de reservar directamente com os hotéis, e o veredicto geral do defensor do consumidor foi “não se preocupe”.
O Daily Mail abordou CozyCozy para comentar.
A Kayak ficou em quinto lugar em voos e hotéis, com pontuação de 73% nas comparações de viagens de avião e 55% nas opções de acomodação.
O Daily Mail abordou Kayak para comentar.
O Google Hotels ficou em primeiro lugar nas comparações de hotéis, com pontuação de 79%, e foi elogiado pela Which? por ser ‘excelente no preço’.
Qual? observou que o site não mostra tantas opções quanto o Google Flights, que ficou em segundo lugar com 79 por cento, mas observou que “as tarifas eram quase tão baratas”
Mas observou que o preço anunciado nem sempre era o mesmo de quando os testadores fizeram a reserva.
O Google Hotels foi seguido pelo Skyscanner em segundo lugar, com 65 por cento.
Rory Boland, editor de Qual? Travel, disse: ‘Alguns desses sites de comparação tornarão mais difícil, e não mais fácil, encontrar o preço mais barato para um hotel ou voo, por isso vale a pena pensar cuidadosamente sobre qual deles você usará para ter certeza de que realmente está conseguindo uma pechincha.
‘Os melhores sites de comparação permitem que você reserve seus voos e hotéis diretamente. Sempre recomendamos que os turistas façam isso, pois oferece maior proteção caso algo dê errado e, muitas vezes, também tem um valor melhor.
