Os compradores ficaram desapontados e exigiram reembolso depois de receberem flores de baixa qualidade pelo correio no Dia dos Namorados.
Vários fornecedores foram criticados por românticos descontentes, que compartilharam fotos de seus buquês ‘meio mortos’ e murchos nas redes sociais.
Outros reclamaram de flores que pareciam desgrenhadas logo após serem compradas, ou de alguns caules sem pétalas.
Um cliente da Moonpig escreveu no X na noite anterior ao Dia dos Namorados: ‘Encomendei um cartão e flores que chegaram hoje para o dia dos namorados e as flores estão marrons e morrendo, estou muito decepcionado, paguei muito dinheiro por algo de tão má qualidade.’
Isso foi acompanhado por fotos de rosas cor de rosa com pétalas douradas e enrugadas.
Eles reclamaram de terem tentado entrar em contato com a empresa para regularizar a situação, mas descobriram que a linha telefônica do cliente havia fechado às 18h.
Thomas Hughes também relatou uma experiência decepcionante com flores Moonpig.
Ele escreveu: ‘As flores do Moonpig são horríveis! Compre-os para o Dia dos Namorados e eles serão entregues meio mortos. Não farei isso de novo!
Um cliente encomendou um buquê de rosas cor de rosa da Moonpig, mas não ficou impressionado com o estado delas
Thomas Hughes também relatou uma experiência negativa com o serviço de entrega de flores da Moonpig
Este comprador da Tesco sentiu que as flores pareciam mais desgrenhadas do que deveriam após 48 horas
Angie ficou ‘muito decepcionada’ com um ramo de flores roxas que comprou na véspera do Dia dos Namorados
Alguém que comprou um ramo de flores vermelhas e amarelas na Tesco perguntou: ‘Essas flores parecem aceitáveis para algo comprado na sexta-feira (48 horas em casa).’
Um cliente da Aldi ficou igualmente frustrado e escreveu na manhã do Dia dos Namorados: ‘Muito decepcionado com as flores que comprei ontem.’
Eles revelaram que quatro flores haviam caído quando abriram o pacote e que um dia depois algumas pareciam “meio mortas”.
A M&S recebeu diversas reclamações online sobre a qualidade das flores entregues à porta.
Um cliente chamado Will Mackenzie disse: ‘As flores de £ 40 que encomendei para você no Dia dos Namorados estão podres. Cada flor e folha de eucalipto do buquê está morrendo.
Ele acrescentou: ‘Como alguém poderia olhar para esta seleção de flores e recuar e pensar “Sim, isso parece bom”? Posso receber meu dinheiro de volta?’
Outro usuário X mirou nas flores da M&S, mas neste caso aquelas que foram compradas na loja.
Eles escreveram: ‘Boa tarde. Normalmente não somos compradores da M&S, mas entramos hoje na sua loja Stevenage para comprar uma refeição do Dia dos Namorados.
Mackenzie gravou um vídeo do ramo de flores para demonstrar seu ponto de vista
Este cliente da M&S comprou um buquê de rosas de caule curto, mas sentiu que não eram frescas o suficiente
O Sr. Trodd queria chamar a atenção da M&S para três hastes sem flores que encontrou
‘Também compramos algumas rosas para minha esposa. Ela ficou muito desapontada ao descobrir que eles não estavam muito frescos e vários caules estavam quebrados. Não é bom!
Nick Trodd comprou algumas flores ‘muito caras’ da M&S, mas descobriu que três das hastes não tinham flores.
Ele escreveu: ‘Queria dar-lhe este feedback sobre o seu site, mas não consegui encontrar um endereço de e-mail.
‘Não é nada demais, mas fiquei desapontado ao encontrar três cabeças mortas entre as flores. Pelo preço eu esperava melhor.
Moonpig disse ao Daily Mail: ‘Na Moonpig nos esforçamos para obter a mais alta qualidade de serviço e padrão de flores. Estamos desapontados porque os nossos elevados padrões habituais não foram cumpridos na ocasião aqui partilhada.
‘Nossa equipe dedicada ao cliente trabalha muito para corrigir erros o mais rápido possível e encorajamos qualquer pessoa que não receba hastes perfeitas a nos contatar diretamente.’
Tesco, Aldi e M&S também foram contatados para comentar.
