Um colapso de TI fez com que vários vôos fossem cancelado ou atrasado em um grande aeroporto do Reino Unido esta manhã.
O aeroporto de Stanstead foi ‘total de carnificina’ depois que o sistema de TI relatou ‘problemas’ às 6h da manhã, deixando as operações paradas.
Os turistas foram forçados a fazer fila por horas após a onda de interrupção causar problemas para os passageiros que progredem através do check-in, bagagem e segurança.
Embora as autoridades do aeroporto digam que o problema foi resolvido, os atrasos ainda estão afetando os passageiros.
Anne Alexander, que está presa em Stanstead desde as 6h30 da MailOnline que mais de 150 pessoas estão na fila para deixar o aeroporto tendo perdido seus voos.
Alexander, 53 anos, deveria estar definindo a jato para Palermo, Itália.
Ela disse: ‘Meu voo estava às 8h35 e cheguei aqui às 6h30 e, quando entrei no terminal, estava absolutamente lotado e era como The Walking Dead e quando olhei para fora, vi pessoas na fila.
“Eu pensei que ficaria bem, mas era tão lento até chegar à segurança que eu estava na fila por segurança 10 minutos antes que meu voo fosse feito.
Um colapso de TI fez com que vários vôos fossem cancelados ou atrasados em um grande aeroporto do Reino Unido nesta manhã
Anne Alexander, que está presa em Stanstead desde as 6h30 da manhã disse ao MailOnline que mais de 150 pessoas estão na fila para deixar o aeroporto tendo perdido seus voos
Aeroporto de Stanstead divulgou um comunicado explicando que o problema agora foi resolvido
Os passageiros foram deixados presos no aeroporto, enquanto outros desistiram de suas férias e voltaram para casa
“Passei cinco minutos antes de meu voo sair, cheguei ao meu portão e ele já estava fora.
– Cheguei lá dois antes e perdi meu voo, então não tenho certeza de quem conseguiu meu voo.
‘Há apenas um vôo por dia de Ryanair para Palermo, fui enviado para um portão para remarcar meu voo de graça e foi uma enorme fila da fila para reservar.
– Não estou preparado para esperar que levei dois minutos para caminhar por toda parte. Mas você só pode reservar de graça se esperar na fila.
– Agora estou na fila para sair do aeroporto. As pessoas estão empurrando, está fazendo minha cabeça.
“Há pelo menos 150 pessoas esperando para deixar o aeroporto e as filas ficando mais longas e estou vendo rostos formando a primeira fila.
“Não tínhamos muitas informações no início do início, era caos e as pessoas não sabiam o que estava acontecendo, mas a equipe foi realmente ótima.”
Os turistas foram forçados a fazer fila por horas após a onda de interrupção causou problemas para os passageiros que progredem através do check-in, bagagem e segurança (imagem do arquivo)
Os passageiros encalhados alegaram que a queda de energia significava que os funcionários do aeroporto eram forçados a se comunicar gritando mais de centenas de pessoas
Os passageiros presos alegaram que a interrupção da energia significava que a equipe do aeroporto era forçada a se comunicar gritando mais de centenas de pessoas.
Um passageiro escreveu em X: ‘Algumas pessoas estão na fila do lado de fora apenas para entrar no terminal do aeroporto. Alguns desistiram e foram para casa, pois perderam seus voos.
O aeroporto de Stanstead divulgou um comunicado explicando que o problema foi resolvido.
Eles disseram: ‘Nossas equipes estão trabalhando duro para restaurar completamente as operações após a questão de TI que impactaram nossos sistemas no início desta manhã.
Embora o problema tenha sido resolvido, alguns vôos ainda podem estar sujeitos a atrasos.
“Pedimos desculpas por qualquer inconveniente que isso possa causar e aconselhar os passageiros a verificar o status de seus vôos com suas companhias aéreas antes de viajar para o aeroporto”.
No entanto, os passageiros ficaram presos no aeroporto, enquanto outros desistiram de suas férias e voltaram para casa.
As fotos do aeroporto mostram filas maciças dentro do terminal e fora dela.
A Ryanair foi contatada para comentar.
