O preço de um selo de primeira classe aumentou 10 centavos hoje, apesar Correio RealO repetido fracasso da empresa em cumprir as metas de entrega.
Os selos de primeira classe custarão agora £ 1,80, enquanto os selos de segunda classe aumentaram de 4p para 91p.
Isto significa que o custo de um selo de primeira classe mais do que duplicou nos últimos seis anos, após oito aumentos, enquanto os selos de segunda classe registaram seis aumentos de preços.
Vem como Royal Mail admitiu no mês passado que havia perdido as metas de entrega novamente no trimestre mais recente.
Apenas 73,7 por cento do correio de primeira classe foi entregue atempadamente, contra uma meta de 93 por cento.
Em março, o chefe do Royal Mail, Daniel Kretinsky, disse que estava “profundamente arrependido” e disse que a qualidade do serviço “não está onde gostaríamos que estivesse”.
Ele enfrentou perguntas de parlamentares sobre atrasos postais em curso, mas disse ter um plano para resolver a situação.
Kretinsky disse que o desafio mais difícil do Royal Mail é colocar o serviço postal de primeira classe em condições, mas sublinhou que o Reino Unido oferece um serviço que a maioria dos outros países da Europa já não oferece.
O preço de um selo de primeira classe aumentará 10 centavos no próximo mês, elevando o custo para £ 1,80
Anne Pardoe, chefe de política da Citizens Advice, disse anteriormente: Já se passou mais de meia década desde que a empresa atingiu as suas metas de entrega e as pessoas ainda enfrentam um risco, com muitas pessoas sem saber se os seus documentos ou cartas importantes, como consultas médicas, chegarão a tempo.
“As coisas só correm o risco de piorar quando os cortes nos dias de entrega e as metas de desempenho reduzidas entrarem em vigor”.
Ela disse que o Ofcom “simplesmente não pode mais resistir a esses aumentos” e que preços mais altos “devem vir com padrões mais elevados”.
Pardoe disse que os aumentos nos preços dos selos deveriam estar vinculados ao desempenho do Royal Mail na porta de casa.
O Royal Mail disse que o aumento dos selos refletiu o aumento contínuo nos custos de entrega, à medida que os volumes de cartas caiu e o número de endereços aumentou.
Richard Travers, diretor administrativo de cartas do Royal Mail, disse em março: ‘Sempre considere as mudanças de preço com muito cuidado, equilibrar a acessibilidade com o custo crescente da entrega de correspondência.
«Em média, os adultos do Reino Unido gastam agora apenas £6,50 por ano em selos e há 70% menos cartas enviadas do que há 20 anos.
‘Entretanto, o número de endereços para os quais entregamos aumentou em quatro milhões, para 32 milhões de endereços em todo o Reino Unido.’
A última vez que o Royal Mail atingiu sua meta anual de entrega de postagem de primeira classe no prazo foi em 2019-20.
A empresa – cujo proprietário, a International Distribution Services (IDS) foi comprada em Junho passado por 3,6 mil milhões de libras pelo EP Group do bilionário checo Daniel Kretinsky – repetiu o seu apelo para “avançar urgentemente” com as reformas.
Ofcom no ano passado autorizou o Royal Mail para eliminar as entregas de cartas de segunda classe aos sábados e mudar o serviço para dias alternados da semana, mudanças que foram introduzidas como piloto em 35 escritórios de entrega.
O preço de um selo de primeira classe mais que dobrou em oito aumentos separados nos últimos seis anos
Mas a empresa tem estado em conversações intensas com o Sindicato dos Trabalhadores das Comunicações (CWU) depois de não ter conseguido chegar a acordo sobre como implementar as mudanças no serviço universal em toda a sua rede de 1.200 pessoas.
As negociações de um mês terminaram em 2 de março sem acordo e foram prorrogadas por duas semanas.
Sr. Travers disse: ‘Para proteger o serviço para o futuro, precisamos avançar urgentemente com a implementação da reforma do serviço universal para apoiar um serviço mais moderno, mais confiável e mais sustentável para os nossos clientes.’
No início deste ano, o Royal Mail culpou o tempo tempestuoso e a doença dos funcionários pelo atraso nas entregas em mais de 100 códigos postais do Reino Unido.
Um porta-voz da empresa disse que “o clima adverso, incluindo as tempestades Goretti, Ingrid e Chandra em janeiro, juntamente com ausências por doença maiores do que o normal, causou ‘algumas interrupções de curto prazo em certas rotas’.
O Watchdog Citizens Advice também descobriu que o Royal Mail não entregou cartas a 16 milhões de pessoas no prazo durante o período de Natal.
A “terrível crise festiva” aumentou 50 por cento em relação a dezembro de 2024, quando 10,7 milhões de pessoas viram as cartas chegarem atrasadas, disse o Citizens Advice.
O número impressionante de entregas atrasadas durante o Natal de 2025, que se aplica a cartas e cartões, mas não a encomendas, afetou 29 por cento dos adultos do Reino Unido.
O Citizens Advice, que é o órgão de fiscalização legal do correio, revelou que cerca de 5,7 milhões de clientes perderam cartas vitais sobre consultas de saúde, multas, decisões sobre benefícios e documentos legais, deixando as pessoas “angustiadas”.
Royal Mail foi contatado para comentar.
