É um dos serviços de pagamento digital mais populares do mundo.
Mas PayPal ficou fora do ar por mais de duas horas esta manhã, deixando milhares de pessoas incapazes de acessar suas contas.
Embora a empresa ainda não tenha comentado a causa, os relatórios do Down Detector mostraram interrupções a partir das 11:00 GMT.
Um porta-voz do Paypal disse ao MailOnline: “Tivemos um breve problema técnico, que foi resolvido”.
Dos 6.000 usuários do PayPal que relataram problemas com o serviço até o meio-dia, quase 90% disseram que não conseguiram fazer login em suas contas.
Este problema inesperado gerou preocupação generalizada de que o site tivesse sido hackeado porque os usuários não conseguiam acessar suas contas.
Nas redes sociais, clientes furiosos correram para expressar suas frustrações com a interrupção.
“Parece que o PayPal está tendo um colapso total, já que ninguém consegue fazer login ou passar pela central de atendimento”, escreveu um comentarista no X.
O PayPal está online novamente após uma interrupção de duas horas que deixou milhares de usuários incapazes de acessar suas contas
Os usuários do PayPal começaram a relatar problemas pouco depois das 11h GMT, de acordo com o Down Detector. O número de relatórios aumentou rapidamente para mais de 6.000 apenas uma hora depois
No Reino Unido, a maioria dos relatórios de interrupções centraram-se em Londres, Birmingham e Manchester, mas acredita-se que este seja um problema mais amplo
Os usuários começaram a ter problemas pouco depois das 11h GMT, quando os clientes começaram a relatar dificuldades para acessar os serviços do PayPal.
O número de denúncias disparou rapidamente e atingiu mais de 6.000 em todo o mundo apenas uma hora depois.
No Reino Unido, a maioria dos relatos de interrupções centraram-se em Londres, Manchester e Birmingham, mas acredita-se que este seja um problema mais generalizado.
Da mesma forma, os usuários do PayPayl nos EUA também relataram considerar o serviço inutilizável.
Nas redes sociais, os clientes disseram que não conseguiam fazer login em suas contas do PayPal por meio do aplicativo móvel ou do site.
No X, um comentarista escreveu: ‘Não consigo fazer login na minha conta do PayPal agora. Ele continua mostrando a mensagem: ‘Por favor, verifique suas entradas e tente novamente’.’
Em uma postagem na página de status do PayPal, a empresa relatou um incidente “em andamento” que começou às 10h53 GMT desta manhã.
PayPay disse que saques, Express Checkout, serviços de criptomoeda e Venmo foram todos afetados.
No X, vários comentaristas temeram que suas contas pudessem ter sido hackeadas depois de não conseguirem fazer login
Um comentarista escreveu que a interrupção inexplicável os convenceu de que haviam sido vítimas de um ataque cibernético
Um comentarista perguntou: ‘O PayPal foi hackeado?’
A empresa escreveu: “Estamos enfrentando um problema de sistema que pode estar afetando vários produtos em nosso ambiente de produção.
‘Nossas equipes técnicas estão trabalhando ativamente para resolver o problema.’
O problema agora parece ter sido resolvido com relatórios de interrupções no Down Detector caindo rapidamente em relação ao pico anterior.
Às 13h14 GMT, havia apenas 476 relatos de problemas relacionados ao login ou compras por meio do serviço.
No entanto, isso não aconteceu antes que a interrupção repentina provocasse preocupação generalizada entre os usuários do PayPal.
Incapazes de usar o serviço vital, usuários preocupados recorreram às redes sociais com a preocupação de que o site pudesse ter sido vítima de um ataque cibernético.
Um cliente escreveu no X: ‘O PayPal foi hackeado? Nenhum acesso é possível para muitos de nós…’
“Já pensei que meu PayPal tivesse sido hackeado ou algo assim, mas descobri que está fora do ar para todos”, acrescentou um comentarista.
Em um comunicado na página de status do PayPal, a empresa relatou um incidente “em andamento” que estava afetando saques, Express Checkout, Crypto e serviços Venmo
Enquanto outro acrescentou: ‘A interrupção do PayPal me convenceu de que minha conta havia sido hackeada e agora vou precisar de algum tempo para que minha adrenalina se acalme.’
Embora não seja provável que o PayPal tenha sido hackeado, a empresa ainda não fez nenhum comentário sobre o que causou os problemas.
