Já apresentei uma declaração de imposto de renda no passado, mas tomei Pesquisa on-line do HMRC que dizia que eu não precisava fazer um no ano passado.
O HMRC estava divulgando anúncios públicos na época, dizendo por favor, não nos ligue apenas preencha um formulário on-line se você não precisar mais fazer uma declaração de imposto de rendaentão fiz isso no outono passado.
O e-mail automático que recebi em resposta dizia: ‘Se sua solicitação for bem-sucedida, confirmaremos por escrito. Se o seu pedido não for bem-sucedido, escreveremos e explicaremos o motivo ou solicitaremos mais informações.’
No entanto, não tive mais notícias, por isso enviei uma carta registada ao HMRC no final do ano passado, dando provas de que tinha tentado notificá-los e dizendo que não pretendia apresentar uma declaração a menos que me respondessem o mais rápido possível.
Ainda não ouvi nada e agora não sei o que fazer. Serei multado em £ 100, embora tenha feito tudo o que pude para resolver isso – exceto ligar para o HMRC, que eles nos dizem para não fazer!
Se eu for multado e tiver que contestar, terei sucesso? Estou preocupado que se isso acontecesse e eu precisasse envolver um contador para lutar por mim, isso custaria muito dinheiro.
Multa pesada: se você não apresentar uma declaração de imposto de renda quando deveria, o HMRC pode aplicar uma multa de £ 100
Harvey Dorset, de This is Money, responde: A maioria de nós conhece as dificuldades que as pessoas enfrentam ao entrar em contato com o HMRC em relação a impostos.
O sistema é infestado de páginas web confusas e linhas telefônicas ocupadas – sem mencionar os cálculos de impostos que muitos lutam para entender.
No ano passado, This is Money relatou que mais de dois terços dos contadores acreditam O mau serviço do HMRC está prejudicando as pequenas empresastendo o departamento governamental reduzido a sua força de trabalho de atendimento ao cliente de 25.000 para 19.500 ao longo de cinco anos.
Isso aconteceu depois que o HMRC anunciou em março passado que encerraria sua linha de apoio de autoavaliação de abril a setembro e só atenderá atendimentos prioritários após a reabertura, transferindo todas as demais dúvidas para seus chatbots online.
Dado o alvoroço que isto causou, o departamento voltou atrás na sua decisão um dia depois, afirmando: “O ritmo desta mudança precisa de corresponder ao apetite do público pela gestão dos seus assuntos fiscais online”.
O HMRC é ampliado e quanto menos chamadas receber, melhor. Mas é frustrante que você tenha ido além para descobrir o status da sua declaração de imposto de renda… e o medo iminente de lutar contra uma multa potencial.
This is Money conversou com o HMRC para ver se eles podem esclarecer o que você deve fazer para garantir que obterá as informações de que precisa.
Heather Rogers, fundadora e proprietária da Aston Accountancy e especialista fiscal residente da This is Money, também dá conselhos abaixo sobre o que você deve fazer se suas dúvidas continuarem sem resposta.
Um porta-voz do HMRC disse a This is Money: Você pode verificar sua Conta Fiscal Pessoal (PTA), que mostrará a data em que apresentou o pedido de cessação da autoavaliação.
O status exibirá o estágio em que sua solicitação se encontra.
No momento em que o HMRC atender à sua solicitação, a mensagem de status aparecerá como concluída e permanecerá na sua conta por dois anos.
Gostaríamos de lhe escrever uma carta para confirmar que o registro de autoavaliação está encerrado ou se precisarmos de mais detalhes seus.
Se você não recebeu uma carta e já se passaram mais de três semanas desde que você enviou o formulário on-line, os clientes deverão verificar seu PTA antes de entrar em contato conosco por meio da autoavaliação do webchat.
Os clientes podem acessar seu PTA usando sua conta online do HMRC ou o aplicativo HMRC.
Heather Rogers responde: Os HMRC tentam levar os contribuintes aos seus serviços online como se estes fossem a solução para todas as questões fiscais, o que infelizmente não é.
Se for necessária a revisão do seu requerimento por um membro da equipe, até que isso aconteça, o contribuinte não poderá avançar mais.
Como você escreveu e também não recebeu resposta, você pode ligar para eles. Você também pode reclamar (você também pode fazer isso online).
Se você não obtiver satisfação no HMRC, você pode vá ao juiz.
Se você receber uma penalidade, então você tem claro motivos para recorrer.
Caso não receba resposta ao seu recurso, basta dirigir-se diretamente ao Árbitro.
Para mais detalhes, você pode verificar meu guia sobre o que fazer em uma disputa com o fisco – vá para a seção chamada ‘E quando o HMRC bagunça tudo?’
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Tem alguma dúvida sobre uma declaração de imposto de renda? Entre em contato: editor@thisismoney.co.uk
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