É um dos poucos varejistas que sobreviveu às duras condições das ruas comerciais britânicas sem sofrer grandes contratempos.
E enquanto concorrentes como Debenhams e Topshop caíam, a Next conseguiu um feito ainda mais impressionante nos últimos tempos: atrair um público mais jovem e registrar números de vendas impressionantes para provar isso.
O retalhista há muito que mantém a reputação de vestir os mais velhos e os mais jovens da sociedade, e é por isso que pode ser uma surpresa que a Geração Z e os millennials também estejam agora a afluir às lojas para atualizar os seus guarda-roupas.
As redes sociais estão agora repletas de jovens na faixa dos 20 anos cantando louvores ao retalhista, com jovens influenciadores apelidando as roupas vendidas no retalhista de “legais” e dizendo aos seus seguidores para “correrem até” as lojas.
Esta semana, a rede relatou uma atualização comercial impressionante de um aumento de 10,5 por cento nas vendas a preço total e atualizou sua orientação de lucro anual em £ 30 milhões, para £ 1,13 bilhão, devido ao melhor desempenho.
O renascimento se deve em parte à introdução das lojas de marcas menores e de terceiros em seu site.
Julie Palmer, sócia da consultoria Begbies Traynor, disse: “Num momento em que muitos varejistas estão sentindo a pressão do aumento dos custos, da fraca confiança do consumidor e da incerteza em torno do próximo orçamento, o Next parece amplamente imune”.
Embora outros factores tenham entrado em jogo, incluindo o encerramento temporário online da concorrente Marks & Spencer’s após um violento ataque cibernético e uma melhoria no fornecimento de vestuário de países como o Bangladesh, a melhoria do estatuto de moda da loja contribuiu, sem dúvida, para o resultado positivo.
Então, como o Next conseguiu tudo isso? De acordo com a estilista britânica Angela Kyte, o sucesso deve-se em grande parte à familiaridade do retalhista e à capacidade de fornecer resultados impressionantes.
Nove itens essenciais de estilo que você deve adquirir na próxima temporada…
Destaque-se na multidão com este impressionante casaco de pele sintética com estampa de vaca creme de £ 85 da Next
Casacos com estampa ousada de inspiração animal elevam imediatamente uma camada base básica, de acordo com a estilista Angela Kyte. Isso transforma seu casaco em uma peça marcante.
Este top preto drapeado com ombro, ao preço de £ 24, é a escolha ideal para uma noite festiva neste período de Natal
O drapeado suave adiciona movimento e interesse sutil sem sobrecarregar o visual, tornando este top uma opção quando você quer um estilo simples e chique.
Estes jeans de perna larga com estampa de leopardo são 100% algodão – e podem ser seus por £ 46
A estampa de leopardo no jeans dá um toque ousado à base toda em jeans, ideal para quando você quer um estilo casual com um pouco de personalidade, em vez de jeans preto ou azul simples.
Por £ 34, esta saia midi xadrez marrom chocolate é o complemento perfeito para o guarda-roupa do outono
Esta silhueta fluida é inerentemente elegante, mas sem esforço, e em um tom marrom sutil torna-se uma opção versátil, perfeita para usar camadas durante o dia e mudar para saltos altos à noite. Ótimo complemento para qualquer guarda-roupa cápsula.
Quer adicionar um pouco de diversão ao seu guarda-roupa? Este top de malha lateral franzido de manga comprida com bolinhas pretas / cruas de £ 24 é a escolha perfeita
As bolinhas oferecem impacto na impressão, mas permanecem atemporais; um top neste padrão atualiza um visual sem correr o risco de se tornar uma tendência passageira.
Um sobretudo é um guarda-roupa essencial de outono, e este sobretudo xadrez neutro é uma ótima opção por £ 85
A trincheira é um pilar de estilo, suas linhas clássicas proporcionam elegância, enquanto uma versão de boa qualidade funciona desde a chuva da primavera até as camadas do outono, tornando-a um investimento que pode ser usado durante todo o ano de diversas maneiras.
Estas calças pretas com elástico nas costas e pernas largas de £ 38 são a opção perfeita para levá-lo do dia à noite com estilo
A alfaiataria de cintura alta alonga a perna e define a cintura, enquanto um corte de perna larga mantém as coisas relaxadas, o que também os torna uma peça fundamental e inteligente à qual você retornará sempre.
Adicione um toque especial ao seu guarda-roupa com esta minissaia preta de couro sintético da Next, que custa £ 20
Saias de couro sintético trazem textura e ousadia ao guarda-roupa sem exagerar, combinam lindamente com malhas macias ou camisas dobradas para contraste e atitude.
Este Blazer Khaki Green Cord Single Breasted, que custa £ 58, é uma peça versátil que pode ser elegante ou casual
Um blazer cáqui é o neutro moderno, é menos esperado que o preto, mas igualmente versátil; traz brilho instantâneo a peças descontraídas (como jeans) e também ajuda a fixar estampas mais ousadas.
O criador de conteúdo baseado no Reino Unido, Yaz Moore (foto), elogiou a nova coleção de outono da Next no TikTok
Kyte explicou: ‘O que diferencia o Next nas ruas é sua rara mistura de familiaridade e aspiração.
«Continua a sentir-se essencial porque oferece de forma fiável peças elegantes para o quotidiano, sejam calças de alfaiataria, malhas em camadas ou casacos limpos, que apelam a um amplo espectro de compradores que pretendem qualidade sem complicações.
“Num clima onde dominam as tendências descartáveis e a volatilidade da moda rápida, a oferta da Next parece confiável; a forte logística da marca, a integração digital e de loja e o desempenho consistente de vendas a preço total destacam que ela domina o ‘como’ do varejo contemporâneo, tornando-o menos vulnerável aos choques típicos das ruas principais.’
A estratégia digital da Next se destacou particularmente em 2020, quando introduziu marcas menores e de terceiros em seu site com o lançamento de seu marketplace, Next Label, permitindo que outras empresas vendessem itens no site da Next em troca de uma parte.
O lançamento significou que, se os compradores não conseguirem localizar os itens desejados das coleções da Next, eles poderão comprar em uma série de outras marcas no mesmo site, incluindo Reiss, Boden e Lipsy London.
E não se trata apenas de roupas, mas de quase todas as seções do varejo, graças à enorme variedade de marcas vendidas no next.com, incluindo Clinique, Armani Beauty, Smiggle Toys, Made.com e a lista continua.
Apesar de plataformas da nova era como a Amazon apresentarem ofertas semelhantes, a Next, uma empresa britânica robusta, tem o nível de familiaridade entre a população com que as novas plataformas só podem sonhar.
Inovar para aumentar as ofertas da marca fazia parte do plano mestre do CEO Lord Simon Wolfson, que ele começou a traçar há quase uma década.
Misha Grimes (foto), do Reino Unido, foi ao TikTok para mostrar suas novas peças de roupa da Next
A influenciadora Georgia Sian (foto), que possui mais de 100 mil seguidores, disse a seus seguidores para ‘Correm para o Próximo’
O CEO formado em Radley, que começou como assistente de vendas na loja em Kensington, percebeu que marcas menores aproveitariam a oportunidade para testemunhar os níveis de tráfego online da Next e, finalmente, as acolheram.
Trazer concorrentes era um risco, mas Lord Wolfson viu que o efeito líquido seria positivo, segundo Richard Hyman, analista e ex-diretor da empresa de inteligência de varejo Mintel.
Para Hyman, a experiência de Lord Wolfson é indispensável para o sucesso da marca e, após uma breve passagem pela fábrica, foi nomeado CEO em 2001, aos 33 anos.
Não foi apenas o trabalho árduo que o levou até lá – o seu pai, David, era o presidente da empresa e, embora a sua rápida ascensão ao topo tenha causado alguns murmúrios de perturbação, ele silenciou as reações adversas com resultados.
Uma área em que Lord Wolfson teve enorme sucesso é, de acordo com Hyman, garantir que a linha de produção da Next seja tão eficaz quanto possível.
‘O varejo é uma daquelas coisas na vida que parece muito fácil e na verdade é muito, muito complicada’, explicou Hyman ao Guardião.
«Tem tantas peças móveis – pense na gestão de todo o stock, no percurso que faz das fábricas até aos armazéns de distribuição e depois em estar no local onde a procura se irá desenvolver. É um processo altamente sofisticado e eles são extraordinariamente bons nisso.
Deixando a logística de lado, o estilista Kyte também reconheceu como a marca conseguiu aumentar o seu público sem alienar os seus consumidores originais: “A Next também está a tornar-se cool novamente e a entrar num território mais fresco com clientes mais jovens porque está a modernizar silenciosamente a sua voz e alcance.
Próximo CEO Simon Wolfson (foto) planejou a decisão da empresa de receber marcas menores em seu site
«Ao duplicar a aposta no marketing digital, aumentar o investimento em operações online e internacionais e expandir a sua plataforma para incluir marcas de parceiros/terceiros, está a diversificar a sua oferta e mentalidade.
«Por outras palavras, a marca já não é apenas “aquela marca de confiança das ruas”, mas sim uma marca que sabe o que os consumidores querem. Agora tem curadoria, é multicanal e, o mais importante, ainda é acessível.
‘Essa mensagem ressoa entre os compradores mais jovens que valorizam tanto as tendências de estilo quanto o valor.’
Ao mesmo tempo, as linhas de celebridades estão oferecendo um incentivo adicional para os clientes escolherem Next, com a apresentadora Emma Willis e a personalidade da mídia Vogue Williams, que é casada com Spencer Matthews, ex-integrante do Made in Chelsea, ambas lançando linhas recentemente.
Com ou sem ajuda de rostos famosos, o Next virou trending topic nas redes sociais, com jovens compartilhando suas compras favoritas no TikTok.
Com sede no Reino Unido Sim ganhou mais de quatro mil curtidas em seu vídeo delirando com a nova coleção da marca, enquanto Geórgia Sianque tem mais de 100 mil seguidores, maravilhou-se com as roupas da loja e disse: ‘Normalmente nunca venho ao Next, mas por favor venha ver essas peças que encontrei.’
Em outro lugar, Misha Grimes, também do Reino Unido, compartilhou uma coleção de itens da Next, dizendo a seus seguidores que ela nunca soube que a loja tinha itens tão bons e avaliando as roupas como ‘doze em dez’.
Com o seu público-alvo intacto e um novo grupo de compradores glamorosos a reboque, está claro que a Next não mostra sinais de sucumbir às tempestades do setor retalhista tão cedo.
