Um pensionista foi visitado por policiais armados em sua casa depois de perguntar “em tom de brincadeira” a um Barclays agente bancário se ele precisava entrar em um galho com “uma bomba amarrada na camisa para chamar a atenção”.
Eric Trim, 75 anos, de Royston, Hertfordshire, ficou perplexo ao descobrir que sua conta bancária de £ 14.000 foi encerrada devido à inatividade poucas semanas antes Natal.
O pensionista foi forçado a contrair um empréstimo para comprar presentes de Natal para seus filhos e netos antes de passar mais de quatro horas ao telefone com vários agentes do Barclays para resolver o problema.
Depois de sentir como se não estivesse chegando a lugar nenhum com cada representante, ele explodiu de frustração e em um ‘jeito irônico’ disse que iria ‘entrar no seu banco em Cambridge’ e ‘dizer a eles que tenho uma bomba amarrada na minha camisa para chamar sua atenção’.
Apenas duas semanas depois, dois policiais armados chegaram à sua casa para prendê-lo e suspenderam sua licença de porte de arma por ele ter sido listado como uma “ameaça”.
Falando exclusivamente ao MailOnline, o homem de 75 anos criticou o banco Barclays por não mostrar “nenhuma preocupação” para com ele e questionou se a Grã-Bretanha se tornou um “estado policial” depois que os agentes chegaram à sua porta.
Um porta-voz do Barclays disse em resposta que “a segurança dos nossos clientes e funcionários é a nossa maior prioridade” e que o dinheiro do Sr. Trim lhe será devolvido “assim que o cliente fornecer algumas informações necessárias”.
Entretanto, a Polícia de Cambridgeshire confirmou que agentes de armas de fogo visitaram a casa do Sr. Trim em Bassingbourn e desde então foi iniciada uma investigação.
Eric Trim, na foto, foi visitado por policiais armados depois de perguntar, brincando, se ele precisava entrar em um banco Barclays ‘com uma bomba debaixo da camisa para chamar a atenção’
A conta bancária de £ 14.000 do aposentado foi repentinamente encerrada devido à inatividade poucas semanas antes do Natal
Imagens da campainha mostram o momento em que dois policiais armados chegam à casa do Sr. Trim em Royston, Hertfordshire
Explicando o início de sua provação, o Sr. Trim disse que descobriu pela primeira vez que sua conta bancária de £ 14.000 foi encerrada quando ele tentou pagar algumas contas.
“Liguei para o Barclays pela primeira vez em 12 de dezembro para saber por que eles haviam fechado minha conta sem avisar”, disse o aposentado.
‘Faltavam alguns dias para o Natal, tinha de dar presentes aos meus filhos e netos e, como reformado que depende da minha pensão do Estado e nada mais, esta conta foi o meu último pote de dinheiro. Eu precisava disso e confiei nisso.
No entanto, o Sr. Trim afirma que os bancos populares simplesmente “não estavam interessados”.
‘A primeira pessoa com quem falei foiajuda, eles pediriam que um gerente me ligasse de volta em 48 horas, mas não recebi nada’, explicou.
“Liguei para eles novamente em 16 de dezembro e tive exatamente a mesma conversa, com ambas as ligações durando bem mais de uma hora. Eles simplesmente não se incomodaram. Eles continuaram dizendo “Sinto muito por isso”, mas não houve ação. Eles não estavam oferecendo uma solução.
‘Eu só queria um pouco de atenção, então foi quando eu disse: ‘Vou lhe dizer o que farei, irei ao seu banco em Cambridge. mas eu irei, se tiver que ir até lá, entrarei e direi a eles que tenho uma bomba amarrada na minha camisa para chamar sua atenção?
“Assim que eu disse isso, o agente desligou na minha cara imediatamente. Na época, fiquei tão frustrado que foi um comentário irônico dizendo: é isso que um aposentado tem que fazer para chamar sua atenção?
‘Avançado para 2 de janeiro, alguém bateu na porta e fui ver quem era. Parados ali estavam dois policiais armados prontos para me prender, tudo porque eu brinquei que iria bombardear o banco.
Em declarações ao MailOnline, o homem de 75 anos criticou o banco Barclays por não mostrar “nenhuma preocupação” com ele
Trim também questionou se a Grã-Bretanha se tornou um ‘estado policial’ depois que os policiais chegaram à sua porta
A Polícia de Cambridgeshire confirmou que oficiais de armas de fogo visitaram a casa do Sr. Trim em Bassingbourn
‘Fiquei simplesmente chocado. Eu não pude acreditar. Por que a polícia iria perseguir um aposentado que não fez nada de errado e está apenas pedindo seu dinheiro?
‘Eles também suspenderam minha licença de porte de arma de fogo, que às vezes uso para atirar em pombos quando posso, porque aparentemente eu era uma ameaça. Fizeram meu filho dirigir 30 milhas para vir buscar minhas armas, pois ele tem licença para porte de arma de fogo, assim como meu genro.
“Eu questiono para onde este país está indo e se é um estado policial em formação. Três policiais acabaram de chegar à minha porta daquele jeito.
Questionado sobre o que os policiais disseram depois de explicar a situação, ele acrescentou: ‘Um dos policiais apenas olhou para mim e disse: “Não acredito nisso”, balançando a cabeça.
‘Quando ele também tirou minha carteira de motorista, ele realmente disse que sentia muito por ter feito isso.’
No dia seguinte, o Sr. Trim fez outra ligação para o Barclays, numa ligação que durou novamente mais de uma hora. Disseram-lhe para preencher um formulário e levá-lo a uma das filiais, mas como morava a 38 quilômetros de distância, quis resolver o problema por telefone.
Uma semana depois A terrível experiência do Sr. Trim, ele afirma: ‘Depois de falar com pessoas na minha área, há outras pessoas no mesmo barco que o Barclays que tiveram as suas contas suspensas devido à inatividade.
“Quero que o Barclays seja responsabilizado e responsabilizado pelas pessoas que o mantêm em actividade. Quatro dos seus representantes não se importaram comigo.
O Sr. Trim disse: ‘Por que a polícia iria perseguir um aposentado que não fez nada de errado e está apenas pedindo seu dinheiro?’
Atualmente, o homem de 75 anos disse que ainda não conseguiu acessar sua conta bancária do Barclays
“Também quero que eles reconheçam que foram longe demais ao denunciar isso à polícia para que eu possa recuperar minha licença de espingarda.
‘Quero dizer, você só precisa olhar a classificação do Trustpilot. Não são nem duas estrelas. Quando verifiquei, 84% das pessoas deram uma em cinco estrelas pelo atendimento ao cliente.
Um porta-voz do Barclays disse: “Não toleramos ameaças à segurança dos nossos clientes e funcionários.
«Depois de o cliente em questão ter feito uma ameaça de bomba agressiva e específica contra uma determinada sucursal, notificámos a polícia de acordo com o procedimento estabelecido para que pudessem avaliar a situação e, se apropriado, agir sobre ela.
‘Lamentamos saber dos problemas que nossos clientes enfrentaram após o encerramento de sua conta, no entanto, esta ação foi tomada após anos de inatividade e segue protocolos padrão para proteger os clientes contra fraudes.
‘Só encerramos a conta depois de enviar várias cartas de notificação, tanto digitalmente quanto para o endereço registrado da conta, sem resposta.
‘Como nossa equipe de atendimento ao cliente explicou em várias ligações, assim que este cliente fornecer algumas informações necessárias, poderemos devolver rapidamente os fundos para sua conta indicada.’
Uma porta-voz da Polícia de Cambridgeshire disse ao MailOnline: ‘Recebemos um relatório de comunicações maliciosas que supostamente ocorreram às 11h30 do dia 27 de dezembro.
‘Uma investigação foi iniciada. Devido à natureza das comunicações, e por precaução, oficiais de armas de fogo visitaram uma casa em Bassingbourn e as investigações continuam.’
