Um bisavô ficou sem fôlego e chorando de dor ao ser forçado a passar 12 horas dormindo no chão de um hospital.
Martin Wakely, que mais tarde foi diagnosticado com pneumoniafoi levado às pressas para o Medway Maritime Hospital, em Kent, em uma ambulância depois que sua esposa Tracy, de 63 anos, ficou preocupada por ele estar com dificuldade para respirar.
O homem de 75 anos passou a dormir em cima do roupão no chão do hospital porque tem esclerose múltipla (EM), o que significa que não consegue ficar sentado por longos períodos.
O ex-treinador de cães de caça ficou chorando devido à dor nas costas por não conseguir se deitar. Mais tarde, ele foi diagnosticado com pneumonia e um carrinho foi fornecido, embora no corredor, sem privacidade.
Furioso com a forma como foi tratado, Wakely acabou tendo alta depois de passar 51 horas no hospital. A sua esposa comparou a provação desesperada a estar num “hospital num país do terceiro mundo”.
Martin Wakely foi forçado a deitar-se de roupão e dormir no chão do hospital enquanto esperava 12 horas por um carrinho
Martin Wakely (foto com a esposa Tracy) ficou chorando devido à dor nas costas por não conseguir se deitar
Os chefes da Medway NHS Foundation Trust, que administra o hospital, pediram desculpas, mas disseram que continuavam a atender um grande número de pacientes que precisavam de internação para tratamento.
Sra. Wakely, casada com o marido há 23 anos, comparou o nível de cuidados com o de um país do “terceiro mundo”.
O ex-inspetor de propriedades municipais, de Bobbing, Kent, disse: “Foi de partir o coração ver alguém que amo passar por isso.
“É nojento que ele tenha trabalhado a vida toda, pago todos os impostos, feito tudo certo e acabe no chão com o lixo.
‘Não tenho nada contra as pessoas que estavam lá porque elas só podem trabalhar com o que têm, mas a coisa toda foi levada longe demais.
‘Eu sabia que o NHS estava em um estado, mas até que você esteja realmente nessa situação ou no meio dela, você não percebe o quão ruim é.
“É como você imagina que seria um hospital em um país do terceiro mundo. É nojento.
Sra. Wakely chamou uma ambulância em 27 de outubro às 11h, pois Martin estava lutando para respirar e eles chegaram ao Hospital Marítimo Medway ao meio-dia.
Como sofre de EM, o Sr. Wakely não consegue ficar sentado por longos períodos, então recorreu a deitar-se nas cadeiras. Mas lhe disseram que essas cadeiras eram necessárias para outros pacientes
Wakely, que também é avô de quatro filhos, é cuidado por sua esposa em casa e está praticamente acamado por causa de seu médico legista, do qual Wakely disse ter informado os paramédicos.
Apesar de seu apelo, eles foram enviados para a sala de espera do pronto-socorro, que não tinha nada além de cadeiras de plástico nas quais o Sr. Wakely lutava para sentar.
Ele tentou deitar-se nas cadeiras quando a dor nas costas aumentou, mas a Sra. Wakely disse que uma enfermeira disse ao marido que ele teria que se sentar porque os assentos eram necessários.
Wakely acrescentou que às 18h ela perguntou novamente quanto tempo demoraria até que os resultados dos exames de sangue chegassem, mas foi informada de que ele havia recebido alta indevidamente.
Ele foi então atendido por um médico que prescreveu antibióticos porque ele estava com pneumonia em um dos pulmões. Eles também o colocaram em um nebulizador para ajudá-lo a respirar enquanto ele estava sentado dentro de um cubículo.
No entanto, ele precisava de um raio-X, então os dois voltaram para a sala de espera do pronto-socorro e a Sra. Wakely pediu novamente um carrinho por volta das 20h30.
Ela disse: ‘Ele estava com tantas dores nas costas que chorava.
Sra. Wakely diz que apresentará uma queixa formal ao Medway Maritime Hospital, mas tanto ela quanto seu marido estão “totalmente exaustos” pela experiência, então ainda não o fizeram. Na foto: Sr. e Sra. Wakely, casados há 23 anos
“Mas nos disseram para ser pacientes e esperar que um estivesse disponível.
“Outros pacientes perceberam que ele estava com dor e ofereceram seus assentos para que ele pudesse se deitar e casacos para se sentir confortável, e demonstraram um senso de camaradagem.
“Por volta das 23h30 ele não aguentou a dor e optou pelo chão, então eu o levei para um lugar tranquilo fora do raio-X e coloquei seu roupão para deixá-lo confortável.
“Meia hora depois, a enfermeira a quem eu estava pedindo um carrinho veio e disse que agora tinha um.
“Meu marido lutou para se levantar e eu lutei para levantá-lo do chão.
‘Eu o levei até o suposto carrinho, mas um paciente ainda estava nele.’
Às 12h30, o Sr. Wakely finalmente conseguiu uma cama no departamento de majores, mas ainda estava em um corredor sem privacidade.
Às 11h de terça-feira, 29 de outubro – quase 48 horas depois de chegar ao hospital – ele disse à esposa que queria ir para casa.
As enfermeiras disseram que precisavam dos resultados do sangue antes que ele pudesse sair, embora isso fosse contra o conselho deles – mas por volta das 15h o Sr. Wakely estava ‘furioso’ e recebeu alta.
Ms Wakely disse: ‘Eles disseram ‘você estará de volta em alguns dias’, mas Martin disse ‘Eu não vou, estarei morto primeiro’.
‘Não havia privacidade, você não pode se lavar adequadamente ou mesmo se trocar – você está em um corredor.
‘Foi difícil para Martin dormir porque havia pessoas constantemente passando por você. Havia luzes acesas e fazia muito barulho.
“As pessoas pediam para retirar as cânulas porque não aguentavam mais.
‘Havia um homem lá cuja cabeça estava sangrando e Deus sabe quanto tempo ele ficou lá, mas ele estava lá muito antes de nós.
‘Estava sentada na nossa frente uma senhora que estava lá há 11 horas a mais do que nós e ela nem tinha cama, mas estava em um carrinho.’
Sra. Wakely diz que apresentará uma queixa formal ao Medway Maritime Hospital, mas tanto ela quanto seu marido estão “totalmente exaustos” pela experiência, então ainda não o fizeram.
Sarah Vaux, diretora interina de enfermagem da Medway NHS Foundation Trust, disse: “Lamentamos extremamente pela experiência do Sr. Wakely e pela angústia causada a ele e à sua família.
“Assim que a equipe percebeu que o Sr. Wakely estava deitado no chão, ele foi transferido para um carrinho para seu conforto.
“Nosso hospital está muito movimentado, pois continuamos atendendo um grande número de pacientes em nosso Departamento de Emergência que precisam ser internados para tratamento.
«Lamentamos que isto signifique que alguns pacientes esperem mais do que gostaríamos e que, por vezes, os pacientes possam ter de ser transferidos para um local alternativo e seguro, onde temos uma série de medidas em vigor para os apoiar.
“Nossa equipe está trabalhando incansavelmente para oferecer o melhor atendimento possível aos pacientes em todos os momentos.
‘Encorajamos os pacientes que tenham alguma preocupação sobre os seus cuidados a contactar-nos diretamente para que possamos abordar e aprender com as questões levantadas.’
