Uma avó foi multada em £ 270 depois que máquinas quebradas a deixaram sem condições de pagar pelo estacionamento.
Krystyna Allen, 81 anos, deixou seu veículo no estacionamento em Stratford-upon-Avon, Warwickshire, por 11 minutos em 17 de julho do ano passado, antes de movê-lo porque as máquinas de pagamento não funcionavam.
Menos de duas semanas depois, ela disse que recebeu uma multa de £ 100, apesar de ter tentado pagar com dinheiro e cartão.
A Sra. Allen afirmou que escreveu inúmeras cartas à Smart Parking, a operadora do site, mas em troca apenas recebeu “mais exigências de pagamento”.
A multa aumentou agora para £270, tendo o pensionista recebido cartas “ameaçadoras” de cobradores de dívidas que alertam para processos judiciais.
A senhora Allen disse: ‘Fui pagar e tentei três ou quatro vezes, com dinheiro e cartão, mas a máquina não estava funcionando.
‘Eu não tinha celular comigo, não uso. Dois cavalheiros muito gentis confirmaram que não estava funcionando, tentando suas próprias cartas.
‘Como eu já tinha passado alguns minutos, eles sugeriram que era melhor eu mudar meu carro antes de ser multado.
Krystyna Allen, 81, (foto) foi multada em £ 270 depois que máquinas quebradas a deixaram incapaz de pagar pelo estacionamento
‘Voltei para o carro e estacionei do outro lado da rua, no estacionamento da Arts House, para poder descarregar minha comida que estava oferecendo para um evento de canto na Igreja Reformada Unida, ao lado.’
A ex-professora da escola primária, Sra. Allen, disse que usa o estacionamento há quatro ou cinco anos sem problemas.
“Escrevi carta após carta e acabei de receber mais pedidos de pagamento”, disse ela.
‘Recebi sete cartas de cobrança de dívidas e agora eles pedem £ 270 e ameaçam me levar a tribunal. Minha filha está preocupada que os oficiais de justiça invadam.
‘Não serei intimidado a pagar uma multa exorbitante de estacionamento quando sou inocente. Não vou ceder a pessoas assim. Muitas pessoas simplesmente desabam, não é?
A Sra. Allen, de Langley, Warwickshire, está se formando em história na Open University e visita regularmente seu marido há 39 anos, que mora em uma casa de repouso da RAF em Solihull.
Ela também está ocupada com clubes de leitura e cafés da manhã, e começou a contar histórias para crianças uma vez por semana.
‘Sou um morador local e me sinto muito magoado porque devo ter pago centenas de libras por aquele maldito estacionamento ao longo dos anos, porque nunca sonharia em ir sem pagar. Na minha idade, por que eu faria isso? ela disse.
‘Além disso, estou ocupado, não tenho tempo para isso.
‘Não estou assustado ou preocupado de forma alguma. Sou meio polonês e tenho aversão a ser intimidado ou tratado injustamente.
— Embora isso signifique que minha pobre família quase arrancou os cabelos tentando me manter longe de problemas.
Um porta-voz do Smart Parking disse: ‘O Smart Parking foi contratado para gerenciar o estacionamento em Stratford Market, a fim de lidar com o abuso de estacionamento e garantir que os consumidores sempre possam encontrar uma vaga para estacionar. Para isso, operamos um sistema de gerenciamento de estacionamento ANPR de última geração que monitora a entrada e saída de carros.
«O condutor em questão recebeu uma taxa de estacionamento por ter permanecido no parque e saído dele sem pagar.
‘É importante destacar que no dia da cobrança, tanto a opção de dinheiro nas máquinas de pagamento no local quanto o aplicativo RingGo estavam totalmente operacionais e foram utilizados pelos nossos clientes como forma de pagamento antes, durante e depois da permanência do motorista no estacionamento.
‘Smart Parking são membros da International Parking Community (IPC) e seguem rigorosamente suas diretrizes. Como parte disto, operamos um processo de recurso auditado pelo IPC, que os motoristas podem utilizar para recorrer das suas taxas de estacionamento, destacando as suas circunstâncias atenuantes.
‘O recurso do motorista foi rejeitado e, como eles não conseguiram prosseguir, a acusação foi posteriormente escalada para recuperação de dívidas.’
