Manipulador de chamadas: Polícia, qual é a sua emergência?
Morgan McSweeney: Oh, olá, alguém acabou de roubar meu telefone.
Gerenciador de chamadas: Eles realmente tiraram isso de você agora há pouco?
McSweeney: Sim
Manipulador de chamadas: Como eles escaparam?
McSweeney: Então ele está de bicicleta. Ele veio até a calçada para pegar meu telefone e saiu de bicicleta.
Manipulador de chamadas: E onde isso aconteceu?
McSweeney: Aconteceu na Belgrave Street* em Westminster.
*Sabemos agora que o incidente ocorreu em Belgrave Road, Westminster. O manipulador de chamadas insere Belgrave Street e fornece um nome de estrada correspondente em Tower Hamlets, que é registrado erroneamente. Há outras referências a locais próximos à Belgrave Street em Tower Hamlets posteriormente na teleconferência, o que agrava a questão.
Gerenciador de chamadas: E de quem é o telefone que você está usando agora?
McSweeney: Tenho dois telefones. Estou usando o meu pessoal. Esse foi o meu trabalho.
Gerenciador de chamadas: Posso anotar o número do telefone para o qual você está ligando?
McSweeney: Sim, 07XXXXXXXXX.
Manipulador de chamadas: Obrigado. E você disse Belgrave Street, certo?
McSweeney: Sim, meio que voltando ao local.
Manipulador de chamadas: Não se coloque em risco. Não vale a pena por telefone. Eu aprecio que seja frustrante.
E para que lado eles foram, esse suspeito de bicicleta?
McSweeney: Ele foi. Ele viaja para o norte. Eu o vi por alguns quarteirões.
Responsável pela chamada: Então, onde você estava quando o viu pela última vez? Você tem alguma ideia?
McSweeney: Sim, então.
Manipulador de chamadas: Você falou com Stepney?
McSweeney: Deixe-me dizer onde cheguei. Só vou voltar para onde puder.
Então ele virou à direita. Desculpe, ele virou à esquerda. Há um parque no topo da estrada e ele virou à esquerda ali.
Responsável pela chamada: Stepney Green Park, ok.
McSweeney: Sim. Ele virou à esquerda ali.
Manipulador de chamadas: Você consegue se lembrar de alguma coisa sobre a aparência dele?
McSweeney: Sim, ele era jovem. Ele era um cara negro. Ele estava de bicicleta.
Manipulador de chamadas: Quantos anos você tem? Apenas um palpite.
McSweeney: Adolescentes. Final da adolescência.
Manipulador de chamadas: Ele era magro, alto, alguma ideia?
McSweeney: Sim. Ele era magro. Ele tinha estatura média.
Manipulador de chamadas: Era uma bicicleta elétrica ou uma bicicleta a pedal?
McSweeney: Bicicleta a pedal.
Gerenciador de chamadas: você tem um rastreador no telefone?
McSweeney: Sim. É um telefone do governo.
Gerenciador de chamadas: E é o seu telefone comercial. Que tipo de telefone é esse?
McSweeney: É um iPhone.
Manipulador de chamadas: você sabe qual modelo?
Morgan McSweeney: Eu não
(PAUSA)
Gerenciador de chamadas: Certo, tenha paciência comigo um segundo.
Normalmente iríamos nos deslocar para vê-los, mas no momento estamos tendo uma demanda extrema por parte dos policiais. Então, não sei se você prefere voltar para casa e fazer uma denúncia de crime por telefone ou online amanhã. Quer dizer, posso completar um com você agora. Posso passar isso adiante, você pode esperar, mas sinceramente não sei quanto tempo você vai esperar.
McSweeney: Se eu pudesse concluí-lo agora, seria bom.
Manipulador de chamadas: Ok. Qual é o seu nome, por favor?
McSweeney: Meu nome é XXXXXXXXXX.
Gerenciador de chamadas: XXXXXXXXXX? (repete o nome de volta)
McSweeney: Sim.
Responsável pela chamada: E sua data de nascimento, por favor?
McSweeney: É XXXXXX
Gerenciador de chamadas: XXXXXXXXX (sobrenome) é uma palavra?
McSweeney: Sim, (soletra o sobrenome).
Gerenciador de chamadas: E qual é o seu endereço residencial?
McSweeney: (Fornece endereço fora de Londres)
Gerenciador de chamadas: Então você mora em XXXXXX?
McSweeney: Sim.
Gerenciador de chamadas: Você vai ficar em algum lugar enquanto estiver em Londres?
McSweeney: Sim.
Gerenciador de chamadas: Desculpe, demora um pouco mais para lidar com um endereço fora do Met. Eu peço desculpas.
McSweeney: Está tudo bem.
Responsável pela chamada: Posso levar um e-mail para você, por favor (nome)?
McSweeney: Sim, é XXXXXXXXXX@XXXXXXXXXX.com (endereço de e-mail pessoal)
Gerenciador de chamadas: você receberá uma cópia do relatório preliminar do crime por meio desse e-mail.
Como você gostaria de ser contatado por um oficial de investigação? Por e-mail ou telefone?
McSweeney: Telefone, por favor. Ou seja, não estou preocupado.
Gerenciador de chamadas: você tem algum aplicativo financeiro no telefone?
McSweeney: Não.
Gerenciador de chamadas: você precisará alterar todas as senhas de todos os logins que tiver no telefone.
McSweeney: Sim, ok.
Manipulador de chamadas: você não está vulnerável de forma alguma. Você é?
McSweeney: Não, não estou.
Responsável pela chamada: Você acredita que houve algum CCTV perto de onde o incidente aconteceu?
McSweeney: Pode ser. (Inaudível) longe do local.
Manipulador de chamadas: Não se preocupe. Não volte. Não, vou apenas colocar no momento desconhecido. E obviamente, se descobrirmos mais, descobriremos mais.
Você está disposto a fazer uma declaração para apoiar a investigação?
McSweeney: Definitivamente
Manipulador de chamadas: Então, a que horas ele realmente pegou o telefone?
McSweeney: Cerca de dois minutos antes de ligar para você e persegui-lo, liguei para meu escritório para rastrear o telefone e liguei para você.
Manipulador de chamadas: Ok, legal. Teria sido há cerca de 25 anos que você foi roubado.
McSweeney: Um pouco antes, cerca de 23 minutos depois, eu acho.
Manipulador de chamadas: 23? Um pouco antes? OK.
(PAUSA)
Tenha paciência, estou apenas tentando fazer com que este sistema aceite o endereço. Desculpe por isso. Não vou ficar com você por muito mais tempo.
Se você receber alguma atualização de rastreamento, o que você faz é nos retornar a ligação se o telefone estiver parado.
McSweeney: Sim.
Gerenciador de chamadas: E podemos revisar o atendimento então. Não podemos garantir a presença de um telefone em movimento, mas se ele estiver parado há algum tempo…
Não está aceitando seu endereço.
McSweeney: Posso lhe dar meu endereço em Londres?
Manipulador de chamadas: Está tudo bem. Quase consegui fazer isso funcionar.
McSweeney: Ok
Responsável pela chamada: Quanto tempo você vai ficar em Londres?
McSweeney: Então venho a Londres toda semana. Eu trabalho em Londres.
Manipulador de chamadas: Ah, entendo. Ok, isso faz sentido.
McSweeney: Estarei aqui até quinta-feira.
Manipulador de chamadas: Ok.
(PAUSA)
Como eu estava tentando dizer, já resolvi isso, então enviarei uma mensagem de texto com o número de referência do crime nos próximos momentos. Junto com o número de referência do crime estará um número de referência CHS. Se precisar nos ligar de volta, você pode ligar de volta fornecendo esse número de referência de qualquer dispositivo, e então poderemos vinculá-lo imediatamente ao seu relatório de crime e revisar a implantação. Precisaremos saber um pouco mais de detalhes sobre o telefone em si, então, quando você for contatado pelo oficial de investigação, ou se obtiver detalhes de rastreamento, poderá nos ligar de volta com o número IMEI e o tipo de telefone que seria muito útil.
McSweeney: Tudo bem, obrigado.
Operador de chamada: Tudo bem, estou prestes a enviar uma mensagem de texto para você através do número de referência do crime agora.
McSweeney: Muito obrigado. Você tem sido muito útil.
Manipulador de chamadas: Não se preocupe. Tudo bem, (nome). Você se cuida agora, ok? Tchau.
McSweeney: Tchau, tchau.
