Uma mãe ficou com o coração partido depois que um hospital dispensou o caso mortal de sua filha. sepse como sendo um ‘adolescente dramático’ foi multado em apenas £ 1.250.
Chloe Longster, 13 anos, faleceu com “dores insuportáveis” em novembro de 2022, após atrasos em seus cuidados no Kettering General Hospital.
O ‘adolescente em forma, saudável e amante da diversão’ foi internado no pronto-socorro com pneumonia mas morreu 18 horas depois, após desenvolver sepse.
Sua mãe, Louise Longster, disse que pediu ajuda repetidamente aos médicos, mas foi tratada como uma “mãe que estava tomando remédio”. Google‘ enquanto sua filha era considerada uma ‘adolescente diva’.
Ela disse que sua filha estava com tanta dor que perguntou se ela iria morrer e disse: ‘É assustador que a menina de 13 anos fosse quem estava certo.’
Em 2024, um legista determinou que a morte de Chloe foi causada por negligência, e a Care Quality Commission (CQC) multou o Serviço Nacional de Saúde confie em £ 1.250 por não cumprir seu “dever de franqueza”.
A Sra. Longster disse que está “arrasada” ao saber que não haverá mais processos judiciais envolvendo falhas nos seus cuidados, deixando a família com “preocupações profundas e não resolvidas”.
Chloe Longster, 13, faleceu com ‘dores insuportáveis’ após falhas e atrasos em seus cuidados no Kettering General Hospital
A Sra. Longster, de Market Harborough, Leicestershire, disse: “O resultado formal é uma pequena multa.
“É de partir o coração conciliar isto com a gravidade dos atos e omissões no caso de Chloe e com a escala da investigação que se seguiu.
‘Chloe foi tirada de nós quando ela deveria estar segura. Ela não estava.
«Após dois anos de investigação por parte do CQC sobre as circunstâncias que rodearam a morte de Chloe, fomos informados de que não haverá processo ao abrigo do Regulamento 12, com base no facto de o limite probatório não ter sido atingido.
‘O CQC confirmou que identificou uma violação do dever de franqueza (Regulamento 22) e emitiu ao Trust um aviso de penalidade fixa.
‘Entendemos que isso está relacionado à falha do trust em nos contatar até 12 de janeiro de 2023, apesar de um incidente grave ter sido declarado em 8 de dezembro de 2022.
“Houve incidentes e omissões graves dos quais os presentes teriam conhecimento na altura, e do impacto que estes poderiam ter nas hipóteses de sobrevivência de Chloe.
‘No entanto, estes não nos foram divulgados quando ocorreram. Em vez disso, as informações surgiram lentamente ao longo de muitos meses.
Chloe com sua mãe Louise (foto), já que Louise disse que pediu ajuda repetidamente aos médicos, mas foi tratada como uma ‘mãe que estava no Google’ enquanto sua filha era considerada uma ‘adolescente diva’
O ‘adolescente em boa forma, saudável e amante da diversão’ foi internado no pronto-socorro com pneumonia em novembro de 2022 – mas morreu 18 horas depois, após desenvolver sepse
“Conjuntamente com as evidências mais amplas, isto deixou a nossa família com preocupações profundas e não resolvidas sobre a forma como os acontecimentos foram tratados.
«Os presentes teriam compreendido que se tratava de um grave incidente de segurança notificável. Para nossa família, esse processo foi devastador.
‘No momento em que mais precisávamos de honestidade, compaixão e transparência, não recebemos nada disso.
“Em vez disso, os detalhes dos cuidados de Chloe surgiram gradualmente, aprofundando nosso trauma e nos deixando com perguntas sem resposta.
“Ao longo da investigação, fomos repetidamente assegurados de que os prazos legais não seriam um fator.
‘Esses limites expiraram em 27 de novembro de 2025, fechando efetivamente outras vias legais.
‘Teríamos procurado aconselhamento jurídico e considerado a revisão judicial.
A mãe de Chloe, Louise, de Market Harborough, Leicestershire, disse: ‘O resultado formal é uma pequena multa’
“Chloe deve transparência e responsabilidade, assim como seu irmão Tom, seus primos, especialmente Amelia, e toda a nossa família.
‘Chloe merecia coisa melhor e as famílias merecem honestidade e compaixão.’
Louise também disse à BBC: “A falta de reconhecimento da gravidade do que aconteceu agravou a sensação de que Chloe não tinha voz e que nem ela nem o que aconteceu com ela importavam.
“É enlouquecedor que eles só tenham sido multados por isso. Foi e ainda é totalmente doloroso.
Chloe estava reclamando de sintomas de resfriado e gripe antes de ser levada ao pronto-socorro.
Mas a Sra. Longster disse que o alívio da dor para sua filha foi “atrasado” e nas últimas horas ela foi tratada com “desprezo”.
A legista assistente Sophie Lomas disse no momento do inquérito que Chloe poderia ter sobrevivido se tivesse recebido tratamento adequado antes.
A sepse, conhecida como “assassina silenciosa”, ocorre quando uma infecção como o envenenamento do sangue desencadeia uma violenta resposta imunológica na qual o corpo ataca seus próprios órgãos.
Ela disse: ‘Houve várias oportunidades perdidas de reconhecer a deterioração da condição de Chloe.’
Em um comunicado, Carolyn Jenkinson, vice-diretora de hospitais do CQC em Midlands, disse que a multa de £ 1.250 “não representa de forma alguma o valor da vida de Chloe”.
Sra. Jenkinson disse: ‘Continuamos a estender nossas mais profundas condolências à família de Chloe Longster, de 13 anos, que infelizmente morreu enquanto era cuidada pelo Kettering General Hospital NHS Foundation Trust no Kettering General Hospital em novembro de 2022.
‘O CQC descobriu, após uma investigação detalhada, que o trust não cumpriu o seu dever de ser aberto e transparente e, como resultado, emitimos-lhes um aviso de penalidade fixa na sexta-feira, 5 de dezembro.
«Isto ocorreu em resposta a uma violação do Regulamento 20 da Lei de Saúde e Assistência Social de 2008, que exige que os serviços de saúde e assistência social tenham o dever de franqueza e sejam abertos e transparentes sobre os cuidados das pessoas.
‘O trust pagou a multa e um banner informando às pessoas que o CQC tomou essa medida permanecerá em sua página do site do CQC por três meses.
‘O valor deste aviso de penalidade fixa não representa de forma alguma o valor da vida de Chloe e é o valor que o CQC está legalmente autorizado a emitir de acordo com estes regulamentos.
‘Qualquer dinheiro pago em multas é repassado ao Tesouro pela CQC.’
Um porta-voz do Kettering General Hospital disse que eles lamentam profundamente essas falhas e analisaram atentamente como fornecerão informações às famílias no futuro.
Um porta-voz do Kettering General Hospital disse: ‘A Care Quality Commission (CQC) tomou a decisão de emitir um aviso de penalidade fixa ao Kettering General Hospital por falhas na comunicação adequada com uma família sob o dever de franqueza do NHS.
‘Lamentamos profundamente estas falhas e analisamos atentamente a forma como fornecemos informações às famílias no futuro, fazendo alterações para tentar garantir que o dever de franqueza seja cumprido de forma adequada e oportuna.’
Após o veredicto do legista em outubro de 2024, Julie Hogg, enfermeira-chefe do grupo dos Hospitais Universitários de Northamptonshire, disse que o hospital “não ofereceu a Chloe os cuidados que ela merecia”, admitindo que “deveriam ter feito mais”.
Ela acrescentou que eles “trabalharam arduamente para fazer melhorias significativas”, incluindo o tratamento de pacientes com sepse e daqueles que não estão “melhorando”.
Ela disse: ‘Também aumentamos nossos níveis de pessoal e melhoramos a forma como nos comunicamos com nossos pacientes e suas famílias.
«Percebemos que ainda há mais a fazer, mas estamos empenhados em garantir que cada paciente receba os melhores cuidados.»
Quais são os principais sintomas da sepse? O ‘assassino silencioso’ que pode causar morte em minutos
A sepse, conhecida como “assassino silencioso”, ocorre quando uma infecção como o envenenamento do sangue desencadeia uma resposta imunológica violenta na qual o corpo ataca seus próprios órgãos.
É uma condição potencialmente fatal, desencadeada por uma infecção ou lesão. Cerca de 245 mil pessoas desenvolvem sepse no Reino Unido a cada ano e 52 mil morrem, de acordo com o UK Sepsis Trust.
Em vez de atacar o inseto invasor, o corpo se volta contra si mesmo, desligando órgãos vitais.
Se detectada precocemente, é facilmente tratada com antibióticos e fluidos intravenosos, mas estes devem ser administrados assim que houver suspeita de sepse – ela ataca com uma velocidade assustadora e, para cada hora de atraso, a chance de um paciente morrer aumenta 8%.
A sepsis é uma das principais causas de morte evitável, matando 44.000 pessoas todos os anos
Os primeiros sintomas da sepse podem ser facilmente confundidos com condições mais leves, o que significa que pode ser difícil de diagnosticar.
Temperatura elevada (febre), calafrios e tremores, batimentos cardíacos acelerados e respiração rápida também são indicadores.
Um paciente pode deteriorar-se rapidamente se a sépsis não for detectada precocemente, pelo que o diagnóstico e o tratamento rápidos são vitais – mas isso raramente acontece.
Nos estágios iniciais, a sepse pode ser confundida com infecção no peito, gripe ou dor de estômago.
É mais comum e perigoso em idosos, mulheres grávidas, crianças menores de um ano, pessoas com doenças crônicas ou com sistema imunológico enfraquecido.
Os seis sinais de algo potencialmente mortal podem ser identificados pela sigla ‘SEPSIS’:
- Fala arrastada ou confusão
- Tremores extremos ou dores musculares
- Não urinar em um dia
- Falta de ar grave
- Pele manchada ou descolorida
Qualquer pessoa que desenvolva algum destes sintomas deve procurar ajuda médica urgentemente – e perguntar aos médicos: ‘Isso poderia ser sepse?’
