Senhorita Comportamento Favorito: Eu estava em um restaurante sofisticado e o garçom de 20 e poucos anos bagunçou completamente. Os aperitivos nunca chegaram, nosso pedido estava errado, etc.
A jovem apresentou um pedido de desculpas tímido, que culpou principalmente a cozinha. Então ele ficou ali parado, esperando minha resposta.
Outro: “Sim, você fez um péssimo trabalho”, o que posso dizer? Parece que os jovens querem ouvir “ok”, mas um serviço ruim não é bom. Como alguém deve responder?
Gentil leitor: A resposta correta está entre esses dois extremos. Ao dizer “obrigado pelas suas desculpas”, você reconhece a violação sem sugerir que foi trivial. Mas você evita a armadilha igualmente ineficaz – para não dizer rude – de repetir críticas ou reclamações.
A Sra. Manners admitiu que o pedido de desculpas foi ofensivo, mas apontá-lo não melhoraria a ética de trabalho da jovem nem aumentaria sua disposição de assumir responsabilidades no futuro. Tratar isso como um pedido de desculpas adequado deixa-o com a suspeita de que você está ciente de que as coisas deram muito errado e que você generosamente o vê aceitando a responsabilidade por isso.
Senhorita Comportamento Favorito: Nos últimos 15 anos, minha esposa e eu organizamos um banquete de Ação de Graças, com cerca de 30 amigos e familiares se juntando a nós em nossa casa.
Em nosso convite, anunciamos que estamos fornecendo peru, refrigerantes, bebidas alcoólicas e alguns outros alimentos básicos, e pedimos que tragam aperitivo, acompanhamento, sobremesa, etc. Promovemos até uma planilha de inscrição para manter as coisas organizadas.
Anos atrás, quando iniciamos essa tradição, os filhos de todos eram adolescentes e não se esperava que contribuíssem. Mas agora eles estão na casa dos 20 anos, com bons empregos, apartamentos, noivos e outras pessoas importantes, e ainda não contribuem. Eles literalmente saem dos carros de mãos vazias.
Acho que poderíamos colocar o nome de todos em uma planilha e pedir que indicassem o que estão trazendo, mas não fizemos isso no passado. Gostamos de mantê-lo casual.
Não quero criticar ninguém ou fazer com que se sintam desconfortáveis, e é melhor que todos não tragam nada, mas quero que a geração mais jovem comece a lançar. Como posso incentivá-los a contribuir sem criar uma situação embaraçosa?
Gentil leitor: Diga a todos os pais o que você acabou de dizer à Srta. Manners: como você acha que é hora de contribuir com a geração mais jovem, mas você entende se há exceções e não quer que ninguém se sinta excluído. Depois deixe-os conversar com as crianças.
Se isso parece fácil, cuidado: existem armadilhas. Os pais que se deparam com a lembrança de limpar o quarto ou de tentar fazer o dever de casa podem aceitar qualquer sugestão que os isente da responsabilidade — como a sua ideia de alterar a ficha de inscrição.
Lembre-se de que você não está isento de ligar para seus próprios filhos. Se eles não aparecerem carregando comida, qualquer progresso será prejudicado.
Por favor, direcione suas perguntas para Miss Manners em seu site, www.missmanners.com; Em seu e-mail, Gentlereader@missmanners.com; ou por correio para Miss Manners, Andrews McMeel Syndication, 1130 Walnut St., Kansas City, MO 64106.
