Eliminar as barreiras e dar aos eleitores algo para fazer pode ajudar a reduzir as esperas e melhorar a experiência.
por Hayley Harding para Deixe-o votar
Nas eleições de novembro de 2022, as filas nos locais de votação em Ann Arbor, Michigan, se estendiam desde os edifícios até algumas ruas da cidade.
Mais eleitores estão aproveitando a oportunidade de se registrar e votar no mesmo dia. Mas o processo de registro de centenas de novos eleitores e de votação de seus votos ausentes tinha que ser feito por funcionários do escrivão e demorava cinco minutos por pessoa, muitas vezes resultando em esperas de horas, contou o secretário municipal Jackie Beaudry ao VoteBeat.
As autoridades eleitorais não estavam mais dispostas a permitir que isso acontecesse. Assim, Beaudry, juntamente com outros funcionários locais que trabalham com apoios semelhantes, pressionou com sucesso os legisladores em Lansing para permitir que as pessoas que se registassem no dia da eleição votassem regularmente emitidas por funcionários eleitorais padrão. Entretanto, os eleitores também aprovaram medidas que lhes permitem votar antecipadamente em todas as eleições estaduais ou federais, reduzindo a pressão para votar no dia das eleições.
Essas mudanças reduziram a quase nada o tempo necessário para processar cada eleitor recém-registrado, disse Beaudry, e eliminaram todas as filas, exceto as mais longas da cidade, em 2024. “Acho que no dia da eleição, a espera mais longa para o registro no mesmo dia foi de cerca de 15 minutos”, disse Beaudry.
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As filas nas assembleias de voto são prejudiciais para os administradores eleitorais em todo o país. Longas esperas podem levar horas do dia do eleitor; Na pior das hipóteses, podem até impedi-los de votar, tirando-lhes a voz nas eleições. Assim, autoridades como Beaudry muitas vezes se sentem compelidas a fazer o que podem para reduzir essas esperas.
O melhor tipo de linha, geralmente concordam as autoridades eleitorais, é não haver linha. Mas a segunda melhor opção – que garante que um eleitor possa votar a tempo, mesmo que tenha de esperar – depende de uma combinação precisa de elaboração de políticas, engenharia e sociologia para que tudo corra bem.
Eles são apoiados por pesquisadores de universidades de todo o país que estudam formas de tornar as filas mais eficientes, mas também mais toleráveis para os eleitores que têm de esperar.
As linhas podem ser difíceis de eliminar completamente. As leis locais e estatais, incluindo as que se centram nas campanhas eleitorais ou na segurança eleitoral, por vezes limitam o que é possível. Mas mesmo com estas limitações, especialistas e autoridades eleitorais de todo o país descobriram que, com um pouco de cooperação e uma boa dose de premeditação, linhas tênues são possíveis, e até prováveis.
O que constitui uma boa linha?
O que torna uma linha ruim é provavelmente óbvio para as pessoas que a esperam. Mas o que constitui uma boa linha é um pouco menos claro. Há duas respostas para esta pergunta, diz Charles Stewart, cientista político do Instituto de Tecnologia de Massachusetts.
A primeira é que deve ser curto. Em particular, a Comissão Presidencial sobre Administração Eleitoral, convocada pelo então Presidente Barack Obama em 2013, encerrou Um relatório de 2014 Que, “como regra geral, nenhum eleitor deverá esperar mais de meia hora pela oportunidade de votar”.
Claro, isso nem sempre é possível. Em 2012 – uma eleição presidencial antes da votação por correspondência e por correspondência se ter generalizado – a investigação concluiu que quase 10 milhões de prováveis eleitores esperaram pelo menos esse tempo para votar, com metade desses eleitores a esperar mais de uma hora.
Portanto, o segundo segredo para uma boa linha, diz Stewart, é ter recursos suficientes para mantê-la funcionando perfeitamente, mesmo que seja mais longa.
Por exemplo, a pesquisa de Stewart descobriu que os postos de check-in são um dos piores obstáculos no dia das eleições. Mas ter uma pessoa extra para verificar os eleitores fez com que o dobro dos eleitores recebessem e preenchessem os seus boletins de voto. Reduz a espera, o que é importante, mas só pode fazer com que as pessoas sentimento Essa coisa está se movendo rápido.
Stewart aponta os parques temáticos da Disney como um ótimo exemplo. Dr. foi um dos membros da Comissão Presidencial de Administração Eleitoral Brian Beatonentão vice-presidente de operações globais de parques da Walt Disney Parks and Resorts. A comissão realizou uma de suas reuniões na Disney World, disse Stewart, para obter um contexto do mundo real sobre como melhorar, se não encurtar, as filas.
Além de tentar encurtar as filas, disse ele, a Disney fez coisas “para manipular a forma como as pessoas eram o pensamento Sobre a linha que eles enfrentaram.”
Isto significa dar às pessoas algo para fazer enquanto estão na fila, o que num contexto eleitoral pode parecer dar a alguém um modelo de voto para considerar. Isso significa fornecer às pessoas um acompanhamento ao vivo da extensão das filas, para que possam decidir quando ir ou o que esperar.
Melhorar a experiência de espera pode ser tão simples quanto fazer com que a equipe cumprimente as pessoas na fila, disse Stewart, ou fazer com que um funcionário eleitoral verifique uma caneta para garantir que ninguém tenha que esperar pelo trabalho.
“Usar a equipe para garantir que a experiência seja agradável é útil para o eleitor”, disse ele.
Políticas que podem piorar a situação
Manter as pessoas estimuladas enquanto esperam as deixa menos entediadas, disse Stewart. Mas vários estados têm políticas que limitam o que as pessoas que esperam na fila ou as pessoas que as ajudam podem fazer.
Por exemplo, em Ann Arbor, em 2022, voluntários distribuíram cobertores para aqueles que esperavam do lado de fora em temperaturas amenas de outono. Isso provavelmente iria contra as regras de alguns outros estados, onde as leis proíbem os eleitores de oferecer comida, bebida ou “qualquer coisa de valor”.
Geórgia Esse é um dos exemplos mais conhecidos, mas Leis igualmente rigorosas Existe em Montana, Idaho e outros estados. As leis têm como objetivo evitar que os candidatos influenciem os votos do público. Mas eles podem tornar a espera na fila menos suportável.
Gretchen Macht, fundadora e diretora executiva da Universidade de Rhode Island Instituto de Engenharia para a Democraciadisse à Votebeat que as leis que não levam em conta a experiência do mundo real são muitas vezes muito draconianas. Do ponto de vista da engenharia, é uma questão de equilibrar os sistemas, atendendo às demandas à medida que as linhas surgem.
Por exemplo, quando a equipa de Macht investigou a causa das filas nos locais de votação em Rhode Island, um dos culpados foi uma lei que permite apenas uma estação de checkout por estação de voto.
“Essa foi a razão da fila, especialmente se houve algum tipo de falha, especialmente se houve uma grande participação”, disse Macht. Seu grupo acabou trabalhando com o estado para ajudar a alterar a lei.
E às vezes o culpado é o fracasso local de um plano. Se as autoridades acompanharem onde os seus locais de votação são mais movimentados, poderão alocar melhor os recursos ao longo do dia, disse Macht.
Coletar dados reais sobre quando os eleitores comparecem e agir de acordo com isso, em vez de apenas ter um pressentimento sobre as pessoas que aparecem após um dia normal de trabalho, pode dar muito trabalho, mas muitas vezes compensa, disse Stewart. Isto permite uma melhor transmissão de mensagens sobre o que os eleitores podem esperar e, em muitos casos, pode motivá-los a comparecer fora dos horários de pico ou até mesmo a votar antecipadamente ou à distância, se disponível.
“As pessoas ficam menos irritadas enquanto esperam na fila quando conseguem controlar estar naquela fila”, disse ele.
Soluções criativas podem resolver gargalos de linha
As melhores políticas são aquelas que consideram os aspectos humanos do voto. Isso significa tentar mitigar partes irritantes da linha ou partes confusas do processo governamental. Mas isso significa ter em conta os desvios, tais como a vontade dos eleitores de tirarem fotografias dos seus boletins de voto nas assembleias de voto. As autoridades descobriram que muitos eleitores realmente gostam dessa oportunidade.
Mas Stewart estudou em Michigan e descobriu que, durante o dia, essas fotos lotavam as cabines de votação e aumentavam muito o tempo de espera.
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Como resultado, muitos funcionários eleitorais de Michigan começaram a incluir estações fotográficas separadas em suas seções eleitorais, geralmente separadas da seção eleitoral, e outros eleitores podem ser capturados inadvertidamente na foto, o que iria contra as regras de Michigan.
Em Ann Arbor, as estações fotográficas de Beaudry eram originalmente pôsteres na parede. Mas a cidade acabou trabalhando com professores de design da Universidade de Michigan para tornar as estações mais atraentes visualmente. O esforço valeu a pena, especialmente para os eleitores mais jovens, que acham divertido depois de votar.
Mas o melhor, disse Baudry? As linhas urbanas são quase inexistentes agora.
