Em todo o país parece estar em um interrupçãodeixando milhares de britânicos incapazes de acessar suas contas on -line.
As questões começaram logo após as 14h de hoje, de acordo com o Detector Down, com mais de 2.000 relatórios de clientes afetados.
Dos que relataram problemas, 48 % estavam tendo problemas com o banco on-line, 37 % com o banco móvel e 15 % com o check-out.
Muitos clientes afetados foram para x (Twitter) Compartilhar suas experiências, com um dizendo: ‘@asknationwide não pode se conectar, existe um problema’.
Outro disse: ‘@asknationwide existe atualmente um problema? Não posso fazer login via aplicativo ou online. Continue recebendo uma mensagem “Estamos tendo problemas técnicos”.
Um terceiro postado: ‘Sim, não está trabalhando em todo o país impossível de entrar em contato’.
Outro outro disse: ‘@asknationwide alguma idéia quando o aplicativo estará disponível novamente? Um pouco de inconveniente quebrando no meio do dia.
Em resposta, a conta oficial em todo o país disse: ‘A equipe está trabalhando rapidamente para recuperar as coisas normais o mais rápido possível’.
Em todo o país, parece estar em uma interrupção, deixando milhares de britânicos incapazes de acessar suas contas on -line
As questões começaram logo após as 14h hoje, de acordo com o Detector Down, com mais de 2.000 relatórios de clientes afetados
O porta -voz em todo o país admitiu que o aplicativo bancário e o Internet Banking não estão disponíveis devido às questões em andamento.
De acordo com o Detector Down, os clientes em todo o país são afetados em todo o país, de Londres a Manchester, Birmingham, Cardiff e Glasgow.
O DownTector recebe atualizações de status da rede de plataformas de mídia social, relatórios enviados ao seu site e outras fontes na Web.
Ele ‘relata apenas um incidente quando o número de relatórios de problemas é significativamente maior que o volume típico da hora do dia’.
Não está claro qual é a causa da interrupção; O Daily Mail alcançou o país para mais informações.
De acordo com o advogado dos direitos do consumidor, qual?, Uma interrupção do aplicativo bancário geralmente resulta de uma falha de TI ou uma atualização de manutenção.
Aconselha todos os clientes afetados a entrar em contato com sua filial – por telefone ou pessoalmente, especialmente se você precisar com urgência para acessar seu dinheiro.
“Esses mais recentes problemas de TI podem causar dores de cabeça reais para milhares de clientes – pioraram porque é o dia de pagamento para muitos deles”, disse Reena Sewraz, qual? Editor de varejo.
‘Existe um problema’: muitos clientes afetados foram para X (Twitter) para compartilhar suas experiências
Este usuário X disse que era um “pouco inconveniente” do aplicativo que sofria de problemas técnicos no meio do dia
De acordo com o Detector Down, os clientes em todo o país são afetados em todo o país, de Londres a Manchester, Birmingham, Cardiff e Glasgow
“Algumas pessoas podem perder os pagamentos importantes da fatura, não conseguem pagar por serviços essenciais ou correr o risco de serem presos, os quais podem ter sérias conseqüências, incluindo penalidades em atraso no pagamento ou o cheque especial ou impactar sua capacidade de obter crédito ou emprestar dinheiro.
“É crucial que todos os bancos afetados mantenham os clientes atualizados e se movam rapidamente para compensar quaisquer perdas que possam resultar das interrupções atuais.
‘Os clientes devem manter evidências de pagamentos impactados, caso precisem fazer uma reclamação.
“Se os clientes perderam pagamentos importantes, eles devem entrar em contato com a empresa relevante para garantir que renuncie a quaisquer taxas incorridas.”
