Milhares de noruegueses nesta semana saltaram de alegria Quando eles receberam uma notificação da empresa de loteria estatal do país para dizer que se tornaram milionários – apenas para ser informado mais tarde que era um erro.
A Norsk Tipping disse que um ‘erro manual’ resultou em seus clientes sendo informados de que eles ganharam ‘prêmios excessivamente altos’ na manhã de sexta -feira e que as somas vencidas foram ‘multiplicadas por 100’ em vez de serem divididas por esse valor.
A empresa de jogos de azar é supervisionada pelo Ministério da Cultura do país, que se reuniu em uma reunião de emergência no sábado de manhã com o CEO da empresa, Tonje Sagstuen, e o presidente Sylvia Brustad.
Após o evento, Sagstuen disse: ‘Lamento terrivelmente por terem decepcionado tantos e entendo que as pessoas estão com raiva de nós.
“Recebi muitas mensagens de pessoas que conseguiram fazer planos para férias, comprando um apartamento ou reformando antes de perceber que o valor estava errado.
‘Para eles, só posso dizer: desculpe! Mas eu entendo que é um pequeno consolo.
Em um comunicado intitulado “Lamentamos ter decepcionado tantos”, a empresa disse que o erro foi causado ao converter eurocentes em Croner norueguês.
Eles disseram que foi “descoberto tarde demais”, o que resultou em “vários milhares de jogadores” recebendo as falsas notificações – mas que ninguém havia recebido os valores incorretos.
Milhares de noruegueses nesta semana saltaram de alegria quando receberam uma notificação da empresa de loteria estatal do país para dizer que se tornaram milionários – apenas para mais tarde ser informado de que foi um erro (imagem do arquivo)
Após o evento, o CEO da Norsk Tipping, Tonje Sagstuen (acima), disse que estava ‘terrivelmente arrependida’
‘A Norsk Tipping foi fortemente criticada por clientes individuais, pela Autoridade da Loteria norueguesa e pelo Ministro da Cultura’, continuou a declaração.
“Vários erros graves foram descobertos na empresa nos últimos meses, e o incidente de sexta -feira ocorre em cima disso”.
Sagstuen, que renunciou desde então, acrescentou: ‘A crítica é justificada, e entendemos, é claro, que isso é uma quebra de confiança.
Mais uma vez, peço desculpas àqueles a quem demos falsas esperanças. Aqui, as coisas falharam em vários lugares, e essa é minha responsabilidade.
O guardião relataram que um casal em Herøy acreditava que havia ganhado 87.000 libras, enquanto Lise Naustdal disse que era um ‘minuto muito divertido’ quando ela pensou que havia embalado £ 138.000.
Anunciando sua renúncia do cargo que ela realizou desde setembro de 2023, Sagstuen acrescentou: ‘Como gerente, foi minha responsabilidade lidar com os erros que ocorreram.
‘Portanto, também é incrivelmente triste deixar Norsk Tipping e todas as pessoas talentosas que trabalham em Hamar. Sentirei falta de todos com quem trabalhei, mas estou confiante de que todos os processos de melhoria que iniciamos estão em boas mãos.
A Norsk Tipping continua continuando suas investigações sobre o incidente.
