De acordo com um novo estudo, quase 1 em cada 5 adolescentes e jovens recorrem aos chatbots de IA em busca de conselhos quando estão tristes, zangados, nervosos ou estressados.
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Os resultados, do instituto de pesquisa RAND, representam um aumento desde 2025, quando a organização sem fins lucrativos realizou uma pesquisa semelhante. Na época, cerca de 13% dos entrevistados disseram usar chatbots para esse tipo de aconselhamento, mas a participação subiu para 19% na última pesquisa do grupo, em novembro, que foi Publicado na segunda-feira No Jornal JAMA Pediatria.
“É um número triste, porque seria de esperar que os jovens tivessem o tipo de relações de apoio com as quais se sentiriam confortáveis em contactar e fortalecidos pelas pessoas à sua volta”, disse Ryan McBain, investigador político sénior da RAND e principal autor do estudo.
Para a nova pesquisa, McBain e sua equipe perguntaram a pessoas de 12 a 21 anos se elas haviam usado um serviço como ChatGPT, GoogleGemini ou Character.AI para aconselhamento sobre saúde mental. As perguntas da pesquisa não diferenciaram entre chatbots projetados especificamente para fornecer terapia e aqueles que usam muitos
Os pesquisadores também perguntaram se os jovens entrevistados consideraram os conselhos do chatbot úteis, o que a maioria disse que sim. Cerca de 63% dos entrevistados disseram não ter contado a ninguém sobre o uso da inteligência artificial para terapia.
A percentagem de jovens que utilizam chatbots de IA para aconselhamento sobre saúde mental está próxima da percentagem de adolescentes que o fazem. Relatar receber terapia de saúde mental De um profissional. Algumas pessoas podem usar ambas as ferramentas, disseram os pesquisadores, mas suspeitam que muitos estão usando chatbots de IA como substitutos devido à falta de profissionais de saúde mental licenciados ou à falta de acesso a um. Outros jovens poderão utilizar a IA nestas situações porque já estão habituados a utilizá-la para outros fins.
Mas especialistas externos preocupam-se com os jovens Recorrer a chatbots durante crises de saúde mental, não concebidos para ajudar a navegar na IA. Dados da OpenAIO criador do ChatGPT sugere que, em uma determinada semana, 1,2 milhão de usuários indicam que estão pensando em suicídio.
McBain disse que suas descobertas sugerem que é necessária mais regulamentação para garantir que os jovens usem os chatbots corretamente.
“No momento, os chatbots de IA são amplamente autorregulados. Basicamente, não existem padrões de segurança ou qualidade exigidos pela lei federal”, disse ele.
McBain acrescentou, no entanto, que a IA poderia ter usos positivos relacionados à saúde mental, como encontrar ferramentas para ajudar na meditação ou no sono. algo Estudar há mostrar Que, a curto prazo, os chatbots concebidos especificamente para fornecer terapia cognitivo-comportamental – um método que ajuda as pessoas a identificar padrões de pensamento inúteis e a mudar o seu comportamento em conformidade – poderiam ajudar com sintomas como ansiedade ou depressão.
Algumas pessoas que usam chatbots de IA para fins de saúde mental migraram para fóruns online como o r/TherapyGPT do Reddit, que mantém uma comunidade ativa de 28.000 visitantes semanais. Os comentaristas trocaram dicas sobre como confiar nos chatbots, e alguns usuários descreveram os bots como “tábuas de salvação”. Um usuário disse que carregou seu diário no ChatGPT e reivindicou Ajudou-os a se acalmar.
“Isso me deu conselhos melhores do que meus terapeutas reais. Disse-me o que eu precisava ouvir, e não o que eu queria ouvir”, Outro usuário escreveu:. “A maioria das respostas realmente me fez pensar muito sobre minha vida e até fiquei um pouco isolado. Parecia que havia feito um avanço. Talvez eu estivesse com muita fome de uma conexão humana real com alguém e simplesmente não conseguisse encontrá-la.”
No entanto, outros membros do subreddit alertaram que os chatbots são concebidos para serem excessivamente escrutinadores, uma advertência que o novo estudo também enfatiza.
Alguns profissionais de saúde mental dizem que o uso do chatbot pode desencadear ou exacerbar a paranóia em pessoas vulneráveis, um cenário denominado “psicose de IA”.
Outros especialistas preocupam-se com o facto de os jovens desenvolverem relações parassociais com chatbots.
“É o período da vida, desde a adolescência até o início dos 20 anos, em que somos mais rapidamente preparados para formar ligações mais intensas com outras pessoas”, disse a Dra. Jody Halpern, psiquiatra e codiretora do Centro Kavli de Ética, Ciência e Público da UC Berkeley, que não esteve envolvido no estudo.
“Nunca quero que os chatbots finjam que são humanos, que se preocupam com você ou que têm sentimentos por você. Nunca quero que eles simulem aspectos relacionais”, disse Halpern.
Alguns usuários ficaram chateados no ano passado depois que a OpenAI fez mudanças que tornaram o bot menos agradável às pessoas. CEOSam Altman disse em um comunicado No momento, pode ser bom “usar o ChatGP como uma espécie de terapeuta ou treinador de vida”, mas “se um usuário é emocionalmente frágil e propenso à confusão, não queremos que a IA reforce isso”.
Algumas empresas de IA estão enfrentando ações judiciais de pais que afirmam que seus chatbots pioraram os problemas de saúde mental de seus adolescentes. Em um processo em andamento contra a OpenAI, um casal da Califórnia alega que ChatGPT fez com que seu filho cometesse suicídio. O procurador-geral da Flórida, James Uthmeyer, também processou OpenAI e Altman na segunda-feira, alegando que a plataforma apresenta “um risco maior de dependência, declínio cognitivo, suicídio, violência e danos relacionados” aos usuários.
Em resposta a perguntas sobre o processo na Califórnia, uma porta-voz da OpenAI disse que a empresa desenvolveu proteções para os usuários ao longo dos anos, incluindo sistemas de detecção de crises que conectam as pessoas aos serviços de emergência e controles parentais que notificam os pais quando riscos graves de segurança são detectados em contas vinculadas a seus filhos adolescentes. A OpenAI não respondeu imediatamente a um pedido de comentário sobre o caso da Flórida.
Para regular o uso da IA para a saúde mental, vários estados promulgaram novas políticas no ano passado. A Califórnia e Nova Iorque aprovaram leis que exigem salvaguardas para evitar que os chatbots promovam pensamentos suicidas ou de automutilação, como os bots que direcionam os utilizadores para prestadores de serviços de crise. Illinois aprovou uma lei mais restritiva que proíbe o uso de IA como terapia.
“O primeiro tipo de legislação que precisamos a nível nacional é garantir que estamos realmente a auditar estas organizações em busca de quaisquer riscos associados à segurança da saúde mental”, disse Halpern.
