Como Cadeia de farmácias de curridores Trabalhar para voltar para as pernas, Waligrane Vai dobrar AutomaçãoO
A empresa está expandindo o número de lojas de varejo atendidas por seus centros de micro atendimento, que usam robôs para preencher milhares de prescrições para pacientes que tomam ou tratam diabetes, hipertensão e outras condições.
As gerações de parede pretendem liberar o tempo para a equipe de farmácias, reduzir seu trabalho de rotina e eliminar o desperdício de estoque. A equipe de prescrição muito baixa permite que os pacientes interajam diretamente com os pacientes e realizem mais serviços clínicos, como vacinas e testes.
O Wallgren transformou os centros com potência de robôs no primeiro 2021, mas em 2023, a expansão foi interrompida para coletar feedback e se concentrar no desempenho nos sites existentes. Depois de atualizar mais de um ano com novos equipamentos internos, a empresa disse que está pronto para expandir a tecnologia novamente.
A Walgripes disse à CNBC que seus 5 centros de micropulsão atenderão a mais de 5 lojas no final do ano e em 1 a 4,300 de fevereiro em outubro de 2021.
Ele se traduz em cerca de 16 milhões de prescrições por mês em diferentes sites, informou a empresa.
Grades de parede se preparam para ser bastante privado à medida que o impulso da automação de renovação vem Acordo de 10 bilhões de dólares Com a Psychomo Partners, o final do ano deve fechar.
Este acordo capturará um capítulo turbulento para Wallgren como uma agência governamental, caracterizada por uma conversão rochosa da epidemia, da concorrência da redução da recompensa farmacêutica, fraca competição de gastos com consumidores e concorrência de terror CVS HealthAssim, Amazon E outros gigantes do varejo.
Walgrenes, como o CVS, encerrou centenas de posições subindo da abertura de uma nova loja e transferiu para a costa do lucro. Ambas as empresas estão correndo para relevantes porque os varejistas on -line tentam clientes e pacientes escolhem entrega em casa mais rapidamente do que o crescimento das visitas tradicionais de farmácia.
A mudança também segue a crescente insatisfação entre a equipe da farmácia: em 2023, a paralisação nacional e o Burnout e o Spotfating Subfating crônico, forçando as correntes a re -aminar seus modelos operacionais.
Wallgren diz que o investimento na farmácia robótica já está pagando.
Até hoje, os centros de micro-flululação obtiveram uma economia de cerca de US $ 500 milhões cortando inventário adicional e aumentando suas habilidades, diz Kayla Hefington, vice-presidente do modelo de farmácia da Walgrines. Hafington acrescentou que as lojas estão operando 40% a mais do que as lojas usando as instalações.
Rick Gates, diretor de farmácia da Wallgren, disse: “Nesse momento, eles realmente devem nos ajudar a permitir que nossos farmacêuticos e técnicos permitam mais tempo para gastar mais tempo com os pacientes para nos ajudar a compensar algumas tensões no trabalho em nossas lojas”.
“É para reduzir nossas despesas, aumentar os cuidados e aumentar a terapia – todas essas coisas – todas essas coisas – nos dá muito mais flexibilidade”.
Gates acrescentou que os centros dão a Walgreen um benefício competitivo porque a farmácia distinta e alguns rivais não têm suporte central para suas lojas. Ainda WalmartAssim, Albertson E Crosta Testaram da mesma maneira ou Atualmente sendo usado Instalação de suas próprias instalações de micro-flores para distribuir itens de supermercado e outras prescrições.
Os centros de micro-flululação trazem seu próprio risco, como a pesada dependência de robóticos sofisticados que podem causar obstrução se houver erro. No entanto, os benefícios que eles salvaram e o fluxo de trabalho, para reduzir o ônus dos funcionários e fornecer o produto aos clientes, estão se tornando permanentemente fixados nos campos de varejo.
Como funciona o microfulfilamento de Wallgren
Quando a farmácia de varejo de um Wallgren recebe uma receita, o sistema determina se deve ser preenchido no lugar ou se deve ser levado ao centro de micro-fluxo mais próximo. Medicamentos de manutenção, ou medicamentos prescritos são tomados regularmente para gerenciar condições crônicas de saúde e recargas que não exigem captadores instantâneos são frequentemente transmitidos a microcenceitos.
A parte principal de cada conveniência possui um sistema automático alto que usa robótica, correias transportadoras e scanners de código de barras, entre outras ferramentas para preencher as prescrições. As operações são apoiadas por um grupo de técnicos de farmacêuticos de farmacêuticos e outros profissionais.
Em vez de preencher as prescrições nas mãos dos funcionários da equipe, as garrafas de comprimidos passam por uma linha de montagem automática e cuidadosamente de coreografia.
Os técnicos farmacêuticos enchem os ganuções com medicamentos para fornecer vagens de robôs, e os farmacêuticos verificam que esses galopes estão corretos. Os braços robóticos amarelos mantêm um orvalho de prescrição rotulado e o segura em um recipiente, que distribui corretamente o medicamento para essa garrafa.
Os pacotes de pílula de inalador e controle de natalidade são preenchidos com certas prescrições especificadas em estações manuais separadas. Em seguida, cada receita é classificada e embalada para o fornecimento de farmácia de varejo para a coleta final.
Existem outros sistemas de proteção e segurança ao longo do processo, disse o supervisor de grupo registrado de um centro de micro -atendimento em Massachusetts ‘Man’sfield.
Por exemplo, o robô bloqueia automaticamente um erro com uma luz de laranja vermelha e dá um erro se um funcionário anexar um galope ao distribuidor errado, a pílula errada impede que a pílula errada vá a uma receita, disse ele.
De acordo com Sara Gonsalves, farmácia certificada sênior do site de Manasfield, também é importante treinar funcionários adequadamente nos centros para garantir a precisão e a proteção do paciente.
Ele disse que a parte principal de seu papel é garantir que os técnicos possam executar várias tarefas corretamente no processo.
Prescrição robótica para preencher o recheio
Antar, que trabalhou no local de Mansfield a partir da inauguração de 2022, disse que Walgrenes melhorou o processo de microfulamento depois de considerar as reações da loja e dos pacientes durante o intervalo. Inclui o estabelecimento de novas funções necessárias para apoiar o processo, como o gerente de treinamento para todas as 11 posições.
Um porta -voz de Wallgren disse que as garrafas atuais são muito grandes, a ansiedade está planejada para transferir essas instalações usando o orvalho menor de prescrição. Eles dizem que os centros permitirão receita médica por ordem para enviar e reduzir o custo.
Hafington disse que os locais automatizados ajudaram a reduzir o custo de preencher a prescrição geral de Wallgrin em cerca de 13% ao longo de um ano atrás.
Ele disse que Wallgren também aumentou o volume de prescrição em 126% ano após ano, agora preenchendo mais de 170 milhões de prescrições anualmente. A empresa espera que esse número suba para 180 milhões ou mais.
Hafington acrescentou que os Grines de parede aplicaram novos equipamentos internos para rastrear o trabalho em 11 centros e fornecer dados em tempo real sobre a prescrição do paciente, onde o processo de microfulamento está em processo.
“Se um paciente liga para a loja”, ei, você pode me dizer onde está minha receita hoje? “(Os trabalhadores) podem fazer isso com grande especificidade”, obrigado pelas novas ferramentas, disse Hafington.
Apesar do progresso da agência, Gates disse que mais trabalho deve ser feito com os centros de micro-flululação.
Por exemplo, ele aponta para a possibilidade de remessa de prescrição diretamente à porta dos pacientes, em vez de manter esse ônus nas lojas de varejo.
“É um passo agora”, disse ele.
Segundo alguns relatos, outras melhorias ainda podem ser necessárias nos benefícios. Por exemplo, WRL News Relatório Em abril, alguns clientes de uma loja Wallgreen na Carolina do Norte Garolina disseram que estão perdendo apenas várias pílulas ou seus medicamentos estão atrasados.
Veja os benefícios da equipe de farmácia da loja de varejo
Um cliente vê mercadorias à venda em uma loja Wallgreen em Hollywood em Los Angeles.
Christopher Lee | Bloomberg | Imagem getty
Antes de a loja do Arizona em Brian Ganges começar a confiar em uma conveniência automática, ele entrava na farmácia todas as manhãs para saber que uma enorme lista de prescrições estava em sua linha de trabalho que estava esperando para ser preenchida durante o dia.
Segundo a gangue, a lista agora é significativamente menor todos os dias com a ajuda da micro-voo.
Ele disse à CNBC: “Não precisamos gastar tanto tempo com essa perfeição repetitiva”. “É preciso um peso realmente enorme dos nossos ombros” ”
Gang disse que ele e sua equipe teriam tempo de manter a farmácia atrás do balcão e entrar em contato com os clientes pessoalmente, responder a perguntas, dar conselhos, verificar a saúde ou gerenciar a vacina.
Esse tipo de atenção pode trazer todas as diferenças para um paciente.
Por exemplo, a gangue se lembrou há vários anos enquanto trabalhava em vários trechos de parede, apesar de estar impressionado com as tarefas, o paciente lembrou por cinco minutos para tomar pressão arterial. Ele terminou de enviar a pessoa para uma sala de emergência porque a pressão arterial estava “fora do gráfico”.
A esposa desse paciente visitou a farmácia no dia seguinte para agradecer à gangue, dizendo que seu marido “provavelmente não estaria aqui conosco hoje” sem exame de pressão arterial.
Gang disse: “Não devo fazer essa pergunta se tenho cinco ou 10 minutos para testar a pressão arterial de qualquer paciente”. “Os serviços de microflulação e centralização serão realmente capazes de conseguir esse tempo para poder fazê-lo”.
“Isso realmente nos permite dar um melhor cuidado com eles”, acrescenta.
