As lojas cooperativas em todo o país ficaram com prateleiras vazias após um ataque cibernético devastador que roubou dados pessoais de 20 milhões de clientes.
O supermercado disse que tentativas maliciosas sustentadas por hackers de acessar seus sistemas levaram a ele a encerrar seus sistemas de entrega.
Eles disseram que isso significava que “algumas de nossas lojas podem não ter todos os seus produtos habituais disponíveis”.
Fotos de um Londres Co-op mostra filas de prateleiras vazias, com frutas e legumes frescos indisponíveis para clientes e estoques de sanduíches e leite em falta.
Uma nota sobre algumas das geladeiras dizia: ‘Desculpe, estamos tendo alguns problemas de disponibilidade que serão resolvidos em breve.’
A Co-Op possui mais de 2.000 supermercados em todo o país. Ele luta contra hackers desde a semana passada, admitindo na sexta -feira que dados pessoais foram roubados de um número “substancial” de clientes.
Agora, várias lojas cooperativas não conseguem receber pagamentos de cartões após o ataque cibernético.
Os clientes relataram na terça -feira que três lojas em Manchester tinham sinais indicando que eram “apenas dinheiro”, pois suas máquinas de cartão estavam offline.
As prateleiras foram deixadas vazias em uma cooperativa em Londres, com frutas e legumes frescos indisponíveis
Sanduíches e acordos de refeições foram escassos para os clientes, com fornecedores sendo afetados pelo hack
A cooperativa admitiu que dados pessoais, como nomes e detalhes de contato, foram retirados de seu esquema de associação
Também se entende que os pagamentos sem contato também foram afetados em um pequeno número de lojas, com o grupo trabalhando para restaurar os sistemas normais.
A grande maioria das 2.300 lojas do varejista ainda está assumindo formas usuais de pagamento.
A diretora executiva da cooperativa, Shirine Khoury-Haq, escreveu aos membros na segunda-feira, onde ela confirmou que uma ‘quantidade limitada de dados foi roubada por hackers, O telégrafo relatou.
Ela acrescentou: ‘Isso é obviamente extremamente angustiante para nossos colegas e membros, e sinto muito que isso aconteceu’.
Segue ataques cibernéticos a Marks & Spencer e Harrods no mês passado.
A M&S agora foi forçada a pausar vendas on -line por mais de duas semanas e agora é Enfrentando a escassez de produtos populares, como seus acordos de refeição na hora do almoço e seu bolo de lagarta Colin the Caterpillar.
A empresa também interrompeu os sistemas de pedidos, que interromperam as entregas em suas lojas.
Os hackers operam sob o nome Dragonforce e disseram que se infiltraram na rede de TI da Cooperativa e Roubado dados de clientes e funcionários, incluindo detalhes de contato, em seu ataque cibernético na quarta -feira.
O grupo alegou que a violação era muito mais séria do que a empresa havia dito ao público.
A cooperativa admitiu que um grupo criminal havia se infiltrado na rede de TI da empresa e roubou dados de clientes e funcionários em um ataque cibernético na quarta-feira (imagem do arquivo)
Outra imagem mostra notas sobre os frigoríficos, alertando os clientes sobre a escassez de estoque
A cooperativa havia afirmado anteriormente que o ataque cibernético só teve um “pequeno impacto” em suas operações e insistiu que “não havia evidências de que os dados do cliente estivessem comprometidos”.
Os ataques também foram associados a uma gangue criminosa conhecida como aranha dispersa, composto por adolescentes britânicos e americanos.
Os hackers levaram os funcionários a redefinir suas senhas, de acordo com o site da Cyber Security BleepingComputer.
Os supermercados procuraram ajuda do Centro Nacional de Segurança Cibernética e da Agência Nacional de Crimes da Polícia.
O NCSC, um braço da GCHQ, pediu aos varejistas que revisem seus procedimentos de IT helpdesk no domingo.
A postagem do blog observou a ‘Especulação’ da Press que os hackers estavam ‘direcionando a HelpDesks de TI para executar a senha e o MFA (autenticação multi-fator) redefine’, na tentativa de induzi-los a desistir de acesso aos seus sistemas internos.
O Chefe de Segurança Cibernética da Coopers Hackers enviou um bate-papo interno da Microsoft Teams em 25 de abril, dizendo-lhes: ‘Olá, exfiltramos os dados da sua empresa’, informou a BBC.
Os hackers dizem que também enviaram mensagens a outros membros do Comitê Executivo como parte de seu esquema para chantagear a empresa.
Um especialista disse que os hackers provavelmente foram capazes de passar a equipe, porque seu comando do idioma inglês lhes deu ‘autenticidade’ – um ativo crucial em convincente metas para comprometer involuntariamente sua própria segurança.
A Cooper possui mais de 2.000 supermercados em todo o país, muitos dos quais agora estão experimentando escassez
Nathaniel Jones, vice -presidente de segurança e estratégia da IA da empresa de segurança cibernética Darktrace, disse ao Mail no domingo que isso tornou o golpe “único”.
“A maioria desse tipo de gangues de crimes cibernéticos está sentada na Rússia ou na Bielorrússia”, disse ele.
‘Então, o fato de serem falantes nativos ingleses, vários deles, isso é único. Não conheço outro grupo assim.
Lojas locais, como Winterton Co-op em Lincolnshire, publicaram mensagens nas mídias sociais, alertando os clientes sobre possíveis escassez.
Um porta -voz da loja escreveu: ‘Olá, todos apenas uma atualização rápida. Nossas entregas não são como deveriam ser, daí as prateleiras vazias na loja. Isso se deve ao recente ataque ao CO OP. Esperamos que tudo esteja resolvido em breve.
Um porta-voz cooperativo disse: ‘Todas as nossas lojas estão abertas e negociantes, no entanto, devido às tentativas maliciosas sustentadas dos hackers de acessar nossos sistemas, tomamos medidas proativas para manter nossos sistemas seguros, o que está impactando temporariamente a capacidade de nossos colegas de desempenhar seus papéis e quantas entregas podemos fazer em nossas lojas.
‘Isso significa que algumas de nossas lojas podem não ter todos os seus produtos habituais disponíveis e gostaríamos de pedir desculpas aos nossos membros e clientes se esse for o caso em sua loja local. Estamos trabalhando o tempo todo para reduzir a interrupção e retomar as entregas.
“Gostaríamos de agradecer a nossos colegas, membros, clientes e fornecedores pelo seu entendimento durante esse período”.
