Sexta-feira, 6 de março de 2026 – 12h16 WIB
Jacarta, VIVA – Ford mostra a sua seriedade em reforçar a sua presença no mercado automóvel indonésio. Depois de um hiato há vários anos, esta marca dos Estados Unidos começa agora a reconstruir a sua rede de vendas, o serviço pós-venda e uma experiência de cliente mais moderna.
Esta etapa é realizada através do distribuidor oficial, RMA Indonésiaque visa a expansão da rede de concessionários e, ao mesmo tempo, introduz novos conceitos de instalações para aproximar a marca Ford dos consumidores indonésios.
Nos últimos três meses, a Ford abriu três novos concessionários em várias regiões da Indonésia. No futuro, esta rede continuará a ser expandida com planos para abrir ou renovar até 10 concessionários por etapas.
Esta expansão da rede faz parte de uma estratégia de longo prazo para apoiar o crescimento das vendas. A Ford pretende vender mais de 1.000 veículos na Indonésia num futuro próximo, à medida que aumenta o interesse em modelos emblemáticos como o Ford Ranger e o Ford Everest.
Além de expandir a rede de concessionários, a Ford também está introduzindo um novo conceito de instalação chamado Ford Experience Center (FEC), localizado na área de Sunter, no norte de Jacarta.
Esta instalação foi projetada como um centro de experiência do cliente que não funciona apenas como um showroom, mas também como um espaço para interação com a comunidade, educação sobre produtos e personalização de veículos.
O Ford Experience Center ocupa uma área de 1.014 metros quadrados e foi desenvolvido como um ecossistema multifuncional que reúne diversas atividades automotivas em um único local integrado.
“O Ford Experience Center é uma manifestação da nossa visão The Next Heat de construir um cenário automóvel que seja mais inclusivo e orientado para as necessidades dos clientes”, disse o Diretor Regional da RMA Indonésia, Roelof Lamberts, em Jacarta.
Segundo ele, a instalação foi projetada como um local onde a tecnologia veicular de alto desempenho pode atender ao estilo de vida premium de seus usuários.
“Este local foi concebido como um local onde a tecnologia de alto desempenho se encontra com um estilo de vida premium. Através da FEC, queremos criar um espaço inclusivo para a comunidade colaborar, explorar e experimentar em primeira mão a dedicação da Ford à inovação e ao conforto do cliente”, disse Roelof.
Através deste conceito, a Ford também espera fortalecer as relações com a comunidade automóvel e os amantes da marca Ford na Indonésia.
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A mudança para fornecer instalações de experiência do cliente enquanto expande a rede de concessionários é um sinal de que a Ford quer reconstruir mais seriamente as suas bases empresariais na Indonésia.
