TrabalhoO plano do governo de fundir as forças policiais prejudicará o conhecimento local dos policiais e levará a tempos de resposta mais lentos, teme a maioria dos eleitores.
Uma pesquisa conduzida pela Ipsos para o Daily Mail expôs sérias preocupações entre o público sobre as propostas da Secretária do Interior, Shabana Mahmood, de criar forças policiais regionais muito maiores.
As descobertas também expuseram o ceticismo sobre o Plano do Home Office de usar ‘bots de bate-papo’ de inteligência artificial para lidar com chamadas não urgentes para a polícia.
A sondagem revelou que 40 por cento das pessoas se opõem às fusões de forças propostas e apenas 28 por cento as apoiam, sendo o resto indiferente ou “não sabe”.
Quase oito em cada 10 – 77 por cento – temem que a polícia “perda conhecimento local e ligações comunitárias” como resultado de fusões.
E 69 por cento disseram estar preocupados com a redução dos tempos de resposta da polícia, apesar do plano trabalhista de introduzir metas nacionais fixadas em 15 minutos nas áreas urbanas e 20 minutos nas áreas rurais.
Uma pequena maioria, 53 por cento, disse acreditar na sugestão de Mahmood de que as fusões levariam a melhores equipas policiais para investigar crimes graves e áreas especializadas como o crime cibernético.
Quando revelou as suas propostas no final do mês passado – reduzindo a estrutura existente de 43 forças para apenas 12 – a Sra. Mahmood disse que iria libertar dinheiro para investir no policiamento da linha da frente.
Mas apenas 46 por cento dos inquiridos disseram que as medidas levariam a um aumento dos orçamentos do policiamento na linha da frente, enquanto 40 por cento disseram que era improvável que isso acontecesse.
O Livro Branco de policiamento de Mahmood disse que as forças lançarão ‘bots de bate-papo’ de IA para lidar com consultas não urgentes de vítimas de crime, enquanto as salas de controle da polícia 999 irão usar ‘serviços de operador assistidos por IA’ para ajudar os manipuladores de chamadas lidam com as tarefas de maneira mais eficaz.
A sondagem da Ipsos revelou que 46 por cento do público acredita que isto irá piorar o serviço prestado pela polícia, enquanto apenas 28 por cento disse que iria melhorar as coisas.
Descobriu-se que 57% dos entrevistados disseram que se sentiriam desconfortáveis se inicialmente fossem respondidos por um chatbot em vez de uma pessoa, e apenas 25% disseram que se sentiriam confortáveis.
No entanto, houve apoio geral para outros aspectos das propostas trabalhistas.
Em relação ao maior uso de câmeras de reconhecimento facial pela polícia, 57 por cento disseram que apoiam a medida e apenas 19 por cento se opõem.
Quanto à promessa do Ministério do Interior de fornecer às forças 40 veículos adicionais equipados com câmaras de reconhecimento facial ao vivo, 64 por cento dos entrevistados apoiam a medida.
A pesquisa revelou que 54 por cento acreditam que a presença de tais câmeras nas ruas locais os faria sentir mais seguros, enquanto apenas 13 por cento disseram que isso os faria sentir menos seguros.
Quanto ao plano para dar ao Ministro do Interior poderes directos para demitir chefes de polícia com baixo desempenho, 58 por cento dos entrevistados apoiam a medida e apenas 14 por cento opõem-se a ela.
Uma maioria considerável – 81 por cento – apoia o plano da Sra. Mahmood de introduzir uma nova “licença para exercer a profissão” para todos os agentes policiais.
Questionadas sobre o estado actual do policiamento, 67 por cento das pessoas afirmaram que patrulhas policiais a pé ou em veículos são muito raramente vistas na sua vizinhança.
Pouco menos de metade – 49 por cento – disse ter visto agentes da polícia patrulhando a sua área local pelo menos uma vez por mês, enquanto 72 por cento disseram que os viam pelo menos uma vez por ano.
Apenas quatro por cento disseram querer que a polícia priorizasse a investigação de comentários ofensivos feitos online.
Solicitados a nomear as suas duas ou três principais prioridades para a polícia, a resposta às chamadas para o 999 e o combate ao crime violento foram ambos mencionados por 46 por cento dos inquiridos.
Outras prioridades foram combater o comportamento anti-social e patrulhar as ruas (ambos 36 por cento), combater os traficantes de droga (35 por cento), combater o furto e furto em lojas (23 por cento), combater o furto de telefones e os assaltos nas ruas (13 por cento) e investigar fraudes ou fraudes (10 por cento).
A diretora de pesquisa da Ipsos, Hannah Shrimpton, disse: “O suporte à tecnologia de reconhecimento facial sugere que a segurança continua sendo uma prioridade para muitos, apesar das considerações de privacidade.
A ministra do Interior, Shabana Mahmood, revelou as propostas em um Livro Branco sobre a reforma policial publicado no final de janeiro
«No entanto, o claro desconforto com os chatbots de IA indica que há trabalho a ser feito para melhorar a confiança do público nas soluções digitais.
«Há um equilíbrio delicado a encontrar entre o avanço das capacidades tecnológicas e a manutenção da confiança do público.
“Além disso, o forte apoio ao desenvolvimento profissional através de uma ‘licença para exercer a profissão’ para os agentes da polícia reflecte um desejo público de responsabilização e melhoria contínua dos padrões de policiamento”.
A Ipsos entrevistou uma amostra representativa de 970 adultos com idades entre 18 e 75 anos na Inglaterra e no País de Gales, com pesquisa realizada online em 5 de fevereiro.
Um porta-voz do Ministério do Interior disse: “O Ministro do Interior anunciou reformas no policiamento que tornarão o público mais seguro.
«As forças locais concentrar-se-ão em proteger a sua comunidade, enquanto um novo Serviço Nacional de Polícia protege a todos nós.
«Estamos a restaurar o policiamento de bairro, com mais 13 mil agentes nas suas comunidades.
«Uniremos forças para reduzir a duplicação e garantir que todas as forças possam lidar com crimes complexos.
‘E usaremos a tecnologia para capturar criminosos e tornar as comunidades mais seguras.’
