Os turistas britânicos apelaram aos companheiros de viagem para “planearem antecipadamente as suas viagens à Europa”, depois de terem relatado uma potencial Uber golpe que está afetando turistas desavisados em Romênia e Portugal.
Uma viajante experiente recorreu recentemente às redes sociais para partilhar a sua provação “chocante” durante uma “Viagem de um dia extremo” a Bucareste em fevereiro, que a viu ser atingida por taxas de cancelamento e exigências incomuns de um motorista da Uber.
A mulher, que atende por Stacey Nuttall em Facebookdetalhou sua experiência no popular grupo ‘Extreme Day Trips’, que conta com 350 mil membros que costumam compartilhar os destaques das férias e dicas importantes para visitar uma cidade distante em um dia.
Stacey afirma que os viajantes em viagens de um dia têm maior probabilidade de serem vítimas da chamada fraude, pois tendem a depender dos táxis em vez do transporte público para chegarem a tempo ao voo de volta para casa.
A viajante, que não encontrou “absolutamente nenhum problema” durante visitas anteriores à capital romena, reservou especificamente a sua viagem mais recente para relaxar no Therme Bucharest, o maior spa interior da Europa.
No publicarela explicou: ‘Quando saímos do spa por volta das 22h, reservamos nosso Uber pelo aplicativo, como fiz todas as vezes que visitei.
‘O motorista apareceu em um minuto, pois já devia estar esperando lá fora, entramos no táxi e assim que ele percebeu que éramos ingleses, ele parou um minuto na estrada e me disse que tínhamos um problema.’
Ela revelou que o motorista a informou que o preço em seu aplicativo Uber – que estaria em inglês – estava “incorreto” – e exigiu que ela pagasse mais em dinheiro caso desejasse prosseguir com a viagem.
Turistas britânicos alertaram outros viajantes sobre o chamado golpe do Uber, que supostamente tem como alvo turistas desavisados em toda a Europa
Stacey Nuttall recentemente acessou a mídia social depois de passar pela provação ‘chocante’ durante uma viagem de um dia ao Therme Spa (foto) em Bucareste
Ela detalhou sua experiência no Facebook, onde alertou os turistas para ‘estarem atentos’ aos motoristas do Uber que pedem dinheiro adiantado
Quando Stacey se recusou a entregar os fundos extras, ela alegou que foi instruída pelo motorista a “sair” do carro, o que ela e seus companheiros fizeram.
Depois de deixar o dinheiro no hotel, a viajante confiou em reservar um táxi através de um aplicativo usando um método de pagamento digital, mas hesitou em pagar mais pelo que parecia ser uma tarifa fixa.
Ela continuou: ‘Nunca experimentei isso antes e fiquei um pouco chocada. Ele (o motorista) cancelou a viagem e foi cobrada uma taxa de cancelamento por uma viagem da qual ele nos expulsou.
‘Fui reservar outro Uber e ele (um segundo motorista) aceitou novamente – e depois cancelou novamente e recebeu outra taxa de cancelamento.’
Stacey presumiu que este fosse um problema de toda a cidade, pois alegou ainda que foi abordada por quatro motoristas de táxi diferentes que lhe pediram para pagar a viagem usando métodos alternativos, como dinheiro adiantado, Apple Pay ou Revolut.
Ela disse: ‘Tudo isso parecia muito arranjado – viagens sendo aceitas e depois canceladas, mas em vez disso me aproximei e pedi mais em dinheiro’.
Por fim, Stacey revelou que um motorista de táxi, que não parecia estar associado ao Uber, concordou em levá-la ao hotel, onde mais tarde ela pagaria a viagem em dinheiro.
Durante a viagem, a motorista sugeriu que pode ter encontrado problemas para conseguir um táxi para casa, pois o “governo cobra imposto aos motoristas de táxi, então eles acabam perdendo dinheiro”.
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VOCÊ foi atingido por uma taxa de cancelamento duvidosa do Uber enquanto viajava pela Europa?
Stacey afirma que foi abordada por quatro motoristas de táxi diferentes durante a viagem, que lhe pediram para pagar pela viagem usando métodos alternativos.
Contudo, ela avisou: ‘Eu direi novamente que esta é a primeira vez que experimentei isso e estive aqui três vezes nos últimos seis meses. Talvez seja porque estava muito perto do fechamento do spa e eles sabiam que as pessoas estariam com frio, molhadas e desesperadas para voltar para casa.
‘Meu conselho seria sair um pouco antes do spa fechar, ou se houver um ônibus que vai para o spa, talvez consiga isso. Fiquem seguros e vigilantes e deixem uma gorjeta para os taxistas, pois isso faz toda a diferença.’
Não está claro se a viajante entrou em contato com a Uber e solicitou a devolução do dinheiro das viagens canceladas.
Outros utilizadores do Facebook contaram experiências semelhantes na Roménia e em Faro, Portugal.
Uma pessoa escreveu sobre sua viagem a Bucareste: “Fui (ao spa) duas vezes. Na primeira vez, um taxista tentou a mesma coisa, mas acabei de remarcar outro e fiquei bem. Já ouvi falar muito disso acontecendo em outros países, então definitivamente não ceda a eles.’
Outro lembrou: ‘Tivemos o mesmo, embora provavelmente por volta das 18h. Foi irritante e muito rude. Tivemos sorte que o ônibus apareceu e conseguimos isso. Pareceu-nos muito suspeito.
Vários utilizadores do Facebook partilharam experiências semelhantes na Roménia e em Faro, Portugal
Um terceiro, que estava de férias em Faro, Portugal, disse: ‘A mesma coisa acontece no aeroporto – vários motoristas aceitaram e cancelaram. Mais de uma hora tentando sair.
‘Outro golpe é eles não virem ao ponto de coleta e pedirem para caminhar até 8 a 10 minutos de distância… e então eles não estão lá – você os vê indo embora no aplicativo. Acabei pegando ônibus, mas todo esse dinheiro estava saindo para vários táxis que faziam joguinhos…’
Um porta-voz da Uber disse ao Daily Mail: “O comportamento descrito é completamente inaceitável. A Uber tem regras claras em relação a pagamentos e cancelamentos, e investigaremos e tomaremos as medidas adequadas em relação a quaisquer denúncias desta natureza.
“Nosso objetivo é sempre oferecer o mais alto padrão de serviço a todos os passageiros e todos devem se sentir seguros e bem-vindos ao viajar com a Uber.”
