Um popular remédio para dormir tem sido amplamente anunciado on-line, apesar de ser ilegal para comprar sem receita no Reino Unidode acordo com um Qual? investigação.
A melatonina é um hormônio que ocorre naturalmente no corpo. À noite, os níveis de melatonina aumentam antes de voltarem ao normal durante o dia.
Pessoas com problemas de sono, como insônia, podem tomar uma versão sintética de melatonina por curtos períodos para ajudá-las a adormecer. Também pode ajudar com os sintomas do jet lag.
No Reino Unido, a melatonina é classificada como um medicamento e não como um suplemento dietético, o que significa que requer receita médica.
No entanto, qual? encontrou o medicamento sendo anunciado em mercados on-line como AliExpress, Amazon, eBayEtsy, Superdrug Marketplace e Temu entre outubro de 2025 e janeiro de 2026.
A melatonina é usada principalmente para tratar problemas de sono de curta duração em pessoas com 55 anos ou mais. Às vezes, também pode ser prescrito por especialistas para ajudar com problemas de sono prolongados em algumas crianças e adultos.
É apresentado em comprimidos padrão, comprimidos de liberação lenta, cápsulas e uma bebida líquida.
Em outros países, como Espanha, França, Itália, GréciaAlemanha e os EUAa melatonina está disponível sem receita.
No Reino Unido, a melatonina é classificada como medicamento e não como suplemento dietético, o que significa que requer receita médica
De acordo com o Serviço Nacional de Saúdea dose habitual é de um comprimido de 2 mg tomado uma a duas horas antes de deitar.
Mas de acordo com Which?, eles viram consistentemente 10 mg listados, o que é a dose máxima normalmente recomendada pelo NHS para pessoas que sofrem de insônia de longa duração.
Qual? encontrei um suplemento – ‘Balincer’s Melat Onin Nighttime Sleep Aid’ – anunciado para venda no Temu, que afirmava conter 30 mg de melatonina, que é 15 vezes a dose inicial habitual prescrita no Reino Unido.
Em muitas das listagens, Qual? descobriram que a melatonina não era mencionada na imagem ou no nome do produto, mas só era visível na lista de ingredientes.
O grupo de consumidores também encontrou oito suplementos que alegavam ser “queimadores de gordura noturnos” no eBay, que listavam a melatonina entre seus ingredientes.
Um exemplo, os suplementos Night Time Fat Burner da Live Nature, não especificou a quantidade de melatonina no produto.
Qual? afirma que alguns vendedores disfarçaram o fato de que os produtos continham melatonina em suas listagens para impedir que as plataformas detectassem e removessem os produtos.
Por exemplo, várias listagens em espaços Temu sed para contornar a detecção automática nomeando o produto como ‘melat onin’ ou apenas listando-o como um ingrediente.
Oito produtos ‘melat onin’ foram anunciados no Temu em novembro, mas todos foram removidos em janeiro.
O grupo de consumidores encontrou vários suplementos comercializados no eBay e Temu que escondiam a melatonina da lista de produtos, mencionando-a apenas na descrição menos proeminente do produto.
Por exemplo, as cápsulas ‘Sleep 10mg’ da marca Xemenry não mencionavam a melatonina na lista, mas na descrição dizia ‘nossa melatonina ajuda você a adormecer mais rápido’.
O produto listou ativamente 10 mg de ‘sono’ na lista de ingredientes.
Qual? também viu listagens de adesivos e chás de melatonina para a pele, que pareciam evitar a detecção por plataformas online e varejistas de produtos de saúde.
Por exemplo, os adesivos para dormir Snooze da Friendly Patch Co, que contêm 7 mg de melatonina, não são vendidos pela marca no Reino Unido devido ao aperto regulamentos.
No entanto, qual? afirma que os patches estavam disponíveis na Amazon, Etsy e Superdrug Marketplace por meio de vendedores terceirizados.
O defensor do consumidor também encontrou um vendedor terceirizado que anunciava o chá de melatonina Celestial Seasoning – que a própria marca não vende no Reino Unido – na Amazon desde novembro de 2024.
A Amazon supostamente o retirou quando Qual? compartilhou a listagem com eles.
É ilegal comercializar melatonina sem receita médica no Reino Unido. Isso ocorre porque, sem supervisão médica adequada, pode interferir com medicamentos comuns, como antidepressivos e anticoncepcionais, e causar efeitos colaterais desagradáveis, como dores de cabeça, tonturas e alterações de humor.
Se os compradores optarem por comprar melatonina a vendedores ilegais, não há forma de saber o que irão conseguir, uma vez que os vendedores operam fora dos canais legais.
Os produtos podem conter muita melatonina – ou nenhuma – junto com uma série de outros ingredientes e enchimentos, que podem ter efeitos colaterais desagradáveis.
Isto é especialmente arriscado para grupos vulneráveis como as crianças, que não devem receber melatonina sem supervisão médica e certamente não devem receber produtos desconhecidos comprados em mercados online.
Sue Davies, qual? Chefe de Política do Consumidor, disse: ‘É realmente preocupante que a melatonina esteja sendo comercializada ilegalmente em mercados online populares sem receita médica – colocando em risco a saúde dos consumidores.
«Se os compradores comprarem a vendedores que anunciam ilegalmente a melatonina, não há como saber o que os produtos irão conter – podem conter demasiada melatonina ou outras substâncias potencialmente nocivas, o que pode levar a efeitos secundários perigosos.
“É desesperadamente necessária uma melhor supervisão da indústria para que o governo e os reguladores possam reprimir as listagens ilegais e garantir que quaisquer vendedores que violem as regras sejam responsabilizados”.
AliExpress disse: ‘O AliExpress leva a segurança do produto muito a sério e mantém políticas rígidas para garantir uma experiência de compra online segura e compatível.
«Entre estas políticas está uma proibição clara da venda transfronteiriça de medicamentos e suplementos dietéticos através da nossa plataforma. Todos os vendedores terceirizados no AliExpress são obrigados a cumprir as leis aplicáveis e aderir às regras da nossa plataforma.
‘Removemos imediatamente as listagens sinalizadas por Which?. Também estamos tomando as medidas coercivas apropriadas contra os vendedores que violam nossas políticas.’
A Amazon disse: ‘A segurança é nossa principal prioridade e exigimos que todos os produtos oferecidos em nossa loja cumpram as leis, regulamentos e políticas da Amazon aplicáveis.
«Desenvolvemos ferramentas inovadoras para evitar que produtos perigosos sejam listados e, se descobrirmos que um produto não foi detetado pelas nossas verificações automatizadas, abordamos o problema imediatamente e refinamos os nossos controlos.
“Tomamos medidas para manter uma seleção segura para nossos clientes, incluindo a remoção de produtos não conformes e contato com vendedores, fabricantes e agências governamentais para obter informações adicionais, quando apropriado.
‘Os itens destacados foram removidos.’
O eBay disse: ‘A segurança do consumidor é uma prioridade máxima para o eBay. Esses itens violam a política do eBay e foram removidos. Trabalhamos diligentemente para prevenir e remover listagens de produtos inseguros por meio de auditorias de conformidade do vendedor, algoritmos de filtro de bloqueio, monitoramento apoiado por IA por especialistas internos e estreitas parcerias com reguladores. Juntas, estas medidas ajudam a evitar que milhões de itens potencialmente perigosos sejam listados todos os anos.
‘Estamos revisando o mercado mais amplo para remover quaisquer listagens idênticas. Atualizamos continuamente os filtros para evitar que pessoas mal-intencionadas contornem nossas políticas. Notavelmente, algumas das listagens destacadas por Which? não estavam disponíveis para compra antes mesmo de a investigação ser compartilhada com o eBay.’
Superdrug disse: ‘Produtos aplicados topicamente que contêm melatonina como um de seus ingredientes estão amplamente disponíveis para venda geral em todo o Reino Unido.
‘Entramos em contato com a Agência Reguladora de Medicamentos e Produtos de Saúde (MHRA) para esclarecimentos sobre as diretrizes para a inclusão da melatonina como ingrediente em produtos de aplicação tópica.’
Temu disse: ‘Obrigado por nos chamar a atenção para isso. Temu proíbe a venda de produtos que contenham melatonina e remove tais listagens uma vez detectadas, com penalidades aplicadas aos vendedores por violações.
“Nossos sistemas de monitoramento examinam continuamente a plataforma em busca de produtos não conformes. Como você observou, muitos dos produtos de melatonina identificados já haviam sido detectados e removidos antes da sua consulta. Os demais produtos foram retirados no mesmo dia em que você os sinalizou e os vendedores foram penalizados.
‘Os maus atores tentarão contornar os controles, escrevendo deliberadamente ingredientes errados ou rotulando produtos incorretamente para evitar o reconhecimento de texto e imagem. Investimos pesadamente em sistemas de conformidade que combinam tecnologia proprietária com análise humana especializada para identificar esses malfeitores e bani-los de nossa plataforma.
‘Acolhemos com satisfação relatos de possíveis listagens não conformes para que possamos tomar medidas imediatas.’
Balincer, Etsy, Live Nature e Xemenry não responderam aos pedidos de comentários de Which?.
