Prezada Senhorita Etiqueta: Sou enfermeiro e trabalhei em um hospital comunitário perto de minha casa durante a maior parte dos meus 30 anos de carreira. Não tinha a maior reputação, mas tinha excelentes médicos e enfermeiros, e estou orgulhoso do trabalho que fizemos.
Quando questionado, digo às pessoas onde trabalhei e muitas vezes me deparo com: “Oh, eu nunca iria para aquele hospital” ou “Odeio aquele hospital”. (Isso também aconteceu quando eu estava trabalhando lá!)
Não sei como responder a essas pessoas rudes.
Normalmente, eu simplesmente ignoro comentários ignorantes, mas às vezes quero preparar uma resposta que os faça perceber o quão ofensivos e imprudentes são. Alguma ideia?
Caro leitor: Diga a eles que você sente muito por terem tido uma experiência ruim – ou o que quer que estejam dizendo sobre o hospital. Miss Manners teme que você tenha uma longa história.
Depois mencione que você já trabalhou com alguns profissionais muito dedicados, mas não conhece a situação atual. e mude de assunto.
No entanto, observe a resposta completa da Sra. Manners. Você perguntou como fazê-los entender que foram rudes e se sentiram mal por isso. Ele o fez – e talvez até os tenha feito reconsiderar suas opiniões sobre o hospital.
Você deixa de perguntar como fazer isso sem iniciar uma discussão ou convencer o questionador de que você é tão ruim quanto o hospital. O que aconteceria é se você simplesmente os contradissesse sem revelar nada ou interrompesse a conversa olhando para eles.
Prezada Senhorita Etiqueta: Moro em uma cidade grande e gosto de sair para almoçar ou jantar com amigos. No entanto, a música alta combinada com a falta de materiais absorventes de som nos restaurantes tornava o jantar um evento estressante.
Tornou-se quase impossível falar com uma voz normal. À medida que envelhecemos, muitos de nós usamos aparelhos auditivos. É difícil distinguir sons contra um fundo de ruído. Muitos jovens também reclamam dos níveis de decibéis.
Muitas vezes perguntamos aos garçons se o volume pode ser reduzido, mas sem sucesso. (Se formos as únicas pessoas no restaurante, o volume pode ser reduzido, mas assim que entra outra pessoa, o volume volta a aumentar.)
Não admira que as pessoas tenham perdido a capacidade de falar! O que mais podemos fazer senão ficar em casa e entregar comida para viagem?
Gentil leitor: É mais provável que você aproveite a noite se escolher uma culinária como a marroquina ou a de Sichuan, assim como se escolher um restaurante com base no nível de decibéis.
Miss Manners sugere que você ligue com antecedência e explique que está procurando um restaurante tranquilo.
Nenhum restaurante quer um cliente insatisfeito, então é menos provável que ele o distraia, e sua ligação pode fazê-lo se perguntar se deveria diminuir o volume.
Por favor, direcione suas perguntas para Miss Manners em seu site, www.missmanners.com; Em seu e-mail, Gentlereader@missmanners.com; ou por correio para Miss Manners, Andrews McMeel Syndication, 1130 Walnut St., Kansas City, MO 64106.
