Os médicos soaram o alarme sobre o número crescente de jovens que se apoiam IA chatbots para suporte emocional.
Pesquisadores da Faculdade Universitária Londres alertou que os jovens correm o risco de ter dificuldades para formar laços emocionais duradouros, numa investigação publicada hoje.
Eles também pediram que os chatbots fossem programados para aumentar as interações sociais – mas não substituí-las – após casos em que as pessoas se tornaram demasiado dependentes de companheiros de IA.
Os números sugerem que cerca de 810 milhões de usuários usam Bate-papoGPTum chatbot financiado pela empresa OpenAItoda semana.
Os relatórios também colocam a terapia e o companheirismo como os principais motivos para seu uso.
Acontece que os especialistas há muito alertam o O Reino Unido enfrenta uma epidemia de solidão, com quase metade dos adultos a relatarem sentir-se solitários e quase um em cada 10 sentir solidão quase todo o tempo.
Uma investigação no início deste ano sugeriu que a epidemia de solidão na Grã-Bretanha estava a alimentar um aumento no número de pessoas que criam “parceiros” virtuais.
Escrevendo no Jornal Médico Britânico, os cientistas disseram: ‘Ao contrário das interações humanas reais, os chatbots oferecem disponibilidade e paciência ilimitadas e é improvável que apresentem aos usuários contra-narrativas desafiadoras.
A solidão tem sido associada a um risco aumentado de morte prematura, ansiedade e depressão
‘Uma possibilidade preocupante é que possamos estar a testemunhar uma geração a aprender a formar laços emocionais com entidades que, apesar das suas respostas aparentemente conscientes, carecem de capacidades de empatia, cuidado e sintonia relacional semelhantes aos humanos.’
Eles acrescentaram: “Os sistemas futuros poderão beneficiar ainda mais os utilizadores, reconhecendo referências à solidão e incentivando os utilizadores a procurarem apoio de amigos ou familiares, ou fornecendo orientação personalizada sobre o acesso a serviços locais”.
Os cientistas realizaram uma meta-análise de estudos relacionados com a utilização da IA para identificar preocupações em torno de potenciais danos psicológicos e sociais.
Um estudo de OpenAI envolvendo mais de 980 usuários do ChatGPT descobriu que aqueles que registraram mais horas na interface durante um mês experimentaram maior solidão e socializaram menos com as pessoas, disseram eles.
Os sinais de solidão e dependência emocional foram mais pronunciados naqueles que expressaram sentimento de confiança no chatbot.
Outro estudo publicado pela Mídia de Senso Comum, descobriram que um em cada dez jovens considerava as conversas com agentes de IA mais satisfatórias do que as interações humanas.
Um em cada três disse que escolheria companheiros de IA em vez de humanos para conversas sérias.
Embora mais pesquisas sejam vitais para determinar o impacto a longo prazo dessa companhia, disseram os pesquisadores, os profissionais de saúde deveriam discutir o uso do chatbot com seus pacientes.
Mais de meio milhão de usuários do ChatGPT apresentam sinais de mania, psicose ou pensamentos suicidas todas as semanas, de acordo com a OpenAI. Mais 1,2 milhão de usuários enviam mensagens que contêm “indicadores explícitos de potencial planejamento ou intenção suicida” a cada semana
Eles disseram: ‘Isso deve ser seguido por perguntas mais direcionadas para avaliar padrões de uso compulsivo e dependência, apego emocional, como referir-se ao chatbot de IA como um amigo e submeter-se ao chatbot para decisões importantes.’
Os sinais de alerta podem incluir um indivíduo que acredita ter um “relacionamento especial” com o chatbot que impulsiona esse comportamento ou resulta no aumento do isolamento social.
Acontece que a dependência da IA contribui para a morte de alguns jovens.
Em fevereiro, Sewell Setze, de 14 anos, suicidou-se após estabelecer um relacionamento com um chatbot personalizável projetado para dramatização, constantemente segundo sua mãe.
A família agora entrou com uma ação legal contra a Character AI, alegando que seu chatbot incentivava a automutilação e, em última instância, o suicídio.
