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A InterGlobe Aviation Limited enfrentou atrasos e cancelamentos de voos da IndiGo em todo o país devido a problemas de tecnologia, congestionamento, clima e novas regras de escalação de tripulação.
Avião IndiGo (imagem representativa)
Preço das ações da IndiGo: As ações da InterGlobe Aviation Limited, empresa-mãe da companhia aérea IndiGo, caiu 2 por cento intradiário para atingir um mínimo de Rs 5.405 cada hoje, depois que a operadora enfrentou enormes atrasos e cancelamentos de voos em todo o país devido a problemas de tecnologia, congestionamento do aeroporto e requisitos operacionais.
A interrupção deixou milhares de passageiros retidos nos aeroportos. Na quarta-feira, vários aeroportos, incluindo Delhi, Mumbai, Hyderabad, Bengaluru, Ahmedabad, relataram mais de 100 cancelamentos de voos até a tarde.
O script estava sendo negociado a Rs 5.545 cada, com uma queda de 0,88 por cento por volta das 9h40, em relação ao fechamento do dia anterior a Rs 5.595 cada.
Num comunicado, a companhia aérea reconheceu que as suas operações foram “significativamente perturbadas em toda a rede nos últimos dois dias” e apresentou um pedido de desculpas aos passageiros.
“Uma infinidade de desafios operacionais imprevistos, incluindo pequenas falhas tecnológicas, mudanças de cronograma relacionadas à temporada de inverno, condições climáticas adversas, aumento de congestionamento no sistema de aviação e a implementação de regras atualizadas de escalação de tripulação (limitações de tempo de serviço de voo) tiveram um impacto negativo em nossas operações de uma forma que não era viável de ser antecipada”, disse um porta-voz da IndiGo, conforme declarado no comunicado.
Para estabilizar as operações, a companhia aérea disse que iniciou ajustes calibrados nos seus horários de voos, uma medida temporária que deverá permanecer em vigor durante as próximas 48 horas. Os ajustes, disse, ajudarão a restaurar a pontualidade e a limitar futuras interrupções.
As interrupções em cascata também refletem as recentes dificuldades da companhia aérea com a pontualidade. Dados do governo mostraram que apenas 35% dos voos da IndiGo chegaram no horário em 2 de dezembro e 49,5% operaram no horário em 1º de dezembro.
“Nossas equipes estão trabalhando 24 horas por dia para aliviar o desconforto do cliente… aos clientes afetados estão sendo oferecidos planos de viagem alternativos ou reembolsos, conforme aplicável”, acrescentou o porta-voz.
A IndiGo pediu aos passageiros que verifiquem o status do voo online antes de irem para o aeroporto, já que os terminais em várias cidades continuam lotados de viajantes retidos em busca de nova reserva e assistência.
A companhia aérea enfrenta uma grave escassez de pilotos desde que as novas normas de limitação do tempo de serviço de voo (FDTL) se tornaram aplicáveis no mês passado, que estabelecem escalas de escala mais humanas para a tripulação.
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04 de dezembro de 2025, 08:43 IST
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