Acionei o alarme quando saí de uma loja de departamentos, embora não tivesse comprado nada.
A segurança na porta insistiu em revistar minhas sacolas de compras. Fiquei indignado. Eu poderia ter recusado?
RG, por e-mail.
Reitor Dunham responde: O pessoal de segurança tem poderes limitados em comparação com a polícia e geralmente só pode fazer cumprir as políticas da loja, como negar a entrada ou pedir-lhe para sair caso se recuse a cumprir um pedido de busca.
A segurança só pode tomar medidas limitadas em relação a um potencial roubo ou situação de segurança.
Se eles tiverem motivos razoáveis para suspeitar de roubo ou de porte de itens proibidos, poderão pedir para revistar seus pertences, mas você ainda terá o direito de dizer não.
Humilhante: Um leitor inocente ficou furioso depois que um segurança de uma loja insistiu em revistar suas sacolas de compras quando o alarme de segurança disparou
No entanto, se recusar, os guardas podem detê-lo através de uma prisão cidadã, com base na suspeita razoável de que cometeu um crime.
Se decidirem tomar esta medida, devem explicar por que o estão detendo e contactar imediatamente a polícia. Eles só podem usar força razoável.
Poderia ter recusado a busca, mas, na minha opinião, isso não teria sido aconselhável.
A melhor coisa a fazer se você se deparar com uma solicitação para revistar sua bolsa ao sair de uma loja é perguntar por quê.
Então você deve perguntar quais motivos razoáveis eles têm para acreditar que você roubou algo ou está carregando um item proibido.
A segurança terá então de agir com muito cuidado, pois uma mera “suspeita” baseada num “palpite” não será suficiente.
Eles precisarão de algo mais concreto, como uma testemunha dizendo que acham que podem ter visto você pegando alguma coisa.
Se você for parado desnecessariamente e a segurança não puder fornecer uma explicação válida sobre por que eles tinham motivos razoáveis para acreditar que você cometeu um crime, você deve reclamar tanto com o proprietário da loja quanto com sua empresa de segurança (se for uma entidade separada) .
O resultado provável será um voucher ou alguma outra forma de compensação. O valor dependerá do nível de sofrimento causado.
Este valor aumentará se houver alguma discriminação envolvida – por exemplo, se for interpelado com base na sua raça, religião, sexo ou orientação sexual.
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